En vista del contexto internacional, el sector del transporte de mercancías se enfrenta a una presión muy fuerte. Esta situación afecta los tiempos de llegada de nuestros productos a los puertos y puede resultar en un cambio en la fecha de envío o un retraso en la entrega de su pedido. Hacemos todo lo posible para garantizar que nuestros pedidos se envíen lo más rápido posible.

Envío VS entrega

En la página de cada producto se indica una estimación del tiempo de envío. El envío es el período en el que enviamos el producto a nuestro socio de entrega. Esta no es la fecha en la que se entregará su pedido. A continuación se puede encontrar más información sobre el proceso de entrega y los tiempos de entrega posteriores al envío.

Costo de envío

Los cargos de envío estándar se basan en el subtotal de los artículos en su carrito antes de cualquier descuento o descuento. El precio de envío se aplica a su pedido. Puede ver un resumen de los costos de envío a continuación.

DPD (FRANCIA) - Paquetes pequeños

Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya enviado su producto. Nuestro socio de entrega DPD FR recibirá su producto dentro de los 2 a 3 días hábiles posteriores a este envío. Una vez recibido y atendido, se pondrá en contacto contigo el día de la entrega por email y SMS para avisarte de su llegada. La entrega estándar estará en su puerta / en la planta baja de su edificio. Tenga en cuenta que el transportista no retira el embalaje.

En un esfuerzo constante por mejorar su servicio de entrega, DPD está instalando un nuevo sistema de comunicación entre sus mensajeros y los destinatarios de los pedidos de Nirvoir que maneja. Esta transición podría provocar una suspensión momentánea de los recordatorios por SMS que generalmente se envían a medida que se acerca la fecha de entrega.

VIR - Paquetes grandes

Nuestro socio VIR ha decidido mantener el 100% de sus servicios de entrega (no se espera impacto en los plazos) y recuperación (sin limitación en términos de volúmenes). Se respetará la estricta aplicación de gestos de barrera (se enviará un SMS a tal efecto al confirmar una cita). En cuanto al retrabajo, los empleados de VIR estarán equipados con un aerosol desinfectante para realizar el retrabajo de la manera más segura posible.

Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya enviado su producto. Nuestro socio de entrega VIR recibirá su producto dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a este envío. Una vez recibido y atendido, se pondrá en contacto contigo para determinar la fecha y hora de entrega. El día antes de la entrega, recibirá un correo electrónico informándole de la franja horaria. La entrega estándar se realizará en su casa / edificio. La entrega premium le permite elegir dejar el paquete en la habitación de su elección. Para entregas más allá del tercer piso sin ascensor o para productos demasiado voluminosos para caber en el ascensor,Por favor avise a nuestro servicio de atención al cliente y a nuestro transportista en el momento de hacer contacto para que puedan tomar las medidas necesarias (repartidor adicional) para llevarlo a cabo en las mejores condiciones de seguridad posibles. En este caso, es posible que nuestra persona de entrega no pueda y / o se niegue a entregarle. Tenga en cuenta que el transportista no retira el embalaje.

RELÉ MONDIAL (BÉLGICA) - Paquetes grandes



Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya enviado su producto. Nuestro socio de entrega Mondial Relay recibirá su producto dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a este envío. Una vez recibido y atendido, se pondrá en contacto contigo para determinar una fecha de entrega. La entrega estándar se realizará en la puerta de su casa / en la planta baja de su edificio. La entrega premium le permite elegir dejar el paquete en la habitación de su elección. Tenga en cuenta que el transportista no retira el embalaje.

RELÉ MONDIAL (FRANCIA - EN PUNTOS RELAIS) - Paquetes pequeños

Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya enviado su producto. Nuestro socio de entrega Mondial Relay recibirá su producto dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a este envío. Una vez recibido y atendido, se pondrá en contacto contigo para determinar una fecha de entrega. Recibirá un SMS de confirmación tan pronto como el paquete haya sido entregado en el punto de retransmisión de su elección, listo para ser recogido. 

CHRONOPOST - Paquetes pequeños

Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya enviado su producto. Nuestro socio de entrega Chronopost recibirá su producto dentro de los 2 a 3 días hábiles posteriores a este envío. Una vez recibido y atendido, se comunicará con usted por correo electrónico y SMS para determinar una fecha de entrega. La entrega estándar se realizará en la puerta de su casa / en la planta baja de su edificio. Tenga en cuenta que el transportista no retira el embalaje.

POSTNL (BÉLGICA) - Paquetes pequeños / DHL (BÉLGICA) - Paquetes medianos

Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya enviado su producto. Nuestro socio de entrega DHL / PostNL recibirá su producto dentro de los 3-5 días hábiles posteriores al envío. La entrega estándar se realizará en la puerta de su casa / en la planta baja de su edificio. Tenga en cuenta que el transportista no retira el embalaje.

Tipos de entrega

ENTREGA AGRUPADA

Siempre que sea posible, te ofrecemos la posibilidad de agrupar tus artículos para que se entreguen al mismo tiempo. Esta opción es posible:

Si todos los artículos pueden ser recogidos por el mismo transportista

Si los tiempos de fabricación son compatibles

Sepa que es libre de no agrupar los productos de su pedido y de recibirlos como y cuando se produzcan de acuerdo con su tiempo de producción. Si ha optado por la entrega estándar, los costos de envío seguirán siendo los mismos, incluso si elige recibir sus artículos por separado.

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