Levering
Gezien de internationale context staat de goederenvervoersector zeer sterk onder druk. Deze situatie heeft invloed op de aankomsttijden van onze producten in de havens en kan leiden tot een wijziging van de verzenddatum of een vertraging in de levering van uw bestelling. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze bestellingen zo snel mogelijk worden verzonden
Verzending VS levering
Op de pagina van elk product staat een schatting van de levertijd. Verzending is de periode waarin we het product naar onze bezorgpartner sturen. Dit is niet de datum waarop uw bestelling wordt afgeleverd. Meer informatie over het bezorgproces en de levertijden na verzending vindt u hieronder.
Transportkosten
Standaard verzendkosten zijn gebaseerd op het subtotaal van het/de artikel(en) in uw winkelwagen vóór eventuele kortingen of kortingen. De bezorgprijs wordt dan toegepast op uw bestelling. Hieronder ziet u een overzicht van de verzendkosten.
DPD (FRANKRIJK) - Kleine pakketten
U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw product is verzonden. Onze bezorgpartner DPD FR ontvangt uw product binnen 2 tot 3 werkdagen na deze verzending. Eenmaal ontvangen en verzorgd, zal hij op de dag van levering per e-mail en sms contact met u opnemen om u op de hoogte te stellen van hun aankomst. Standaard levering vindt plaats op de stoep van uw huis / op de begane grond van uw pand. Let op: de verpakking wordt niet verwijderd door de vervoerder.
In een constante inspanning om zijn bezorgservice te verbeteren, is DPD momenteel bezig met het opzetten van een nieuw communicatiesysteem tussen zijn koeriers en de ontvangers van de Nirvoir-bestellingen die het afhandelt. Deze overgang kan leiden tot een tijdelijke opschorting van sms-herinneringen die gewoonlijk worden verzonden naarmate de bezorgdatum nadert.
VIR - Grote pakketten
Onze partner VIR heeft besloten om 100% van zijn bezorgdiensten (geen impact te verwachten op deadlines) en herstel (zonder beperking in termen van volumes) te behouden. De strikte toepassing van barrièregebaren zal worden gerespecteerd (hierover wordt een sms gestuurd bij het bevestigen van een afspraak). Wat betreft nabewerking zullen VIR-medewerkers worden uitgerust met een desinfecterende spray om de nabewerking zo veilig mogelijk uit te voeren.
U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw product is verzonden. Onze bezorgpartner VIR ontvangt uw product binnen 3 tot 5 werkdagen na deze verzending. Na ontvangst en afhandeling neemt hij contact met je op om een bezorgdatum en -tijd vast te stellen. De dag voor levering ontvang je een e-mail met het tijdslot. De standaard levering vindt plaats bij u aan huis/gebouw. Met Premium-levering kunt u ervoor kiezen om het pakket in de kamer van uw keuze te laten vallen. Voor leveringen buiten de 3e verdieping zonder lift of voor producten die te omvangrijk zijn om in de lift te passen,Gelieve onze klantendienst en onze vervoerder te verwittigen wanneer u contact opneemt, zodat zij de nodige maatregelen kunnen nemen (extra bezorger) om het in de best mogelijke veiligheidsvoorwaarden uit te voeren. In dit geval is het mogelijk dat onze bezorger niet bij u kan en/of weigert te leveren. Let op: de verpakking wordt niet verwijderd door de vervoerder.
MONDIAL RELAIS (BELGI) - Grote pakketten
U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw product is verzonden. Onze bezorgpartner Mondial Relay ontvangt uw product binnen 3 tot 5 werkdagen na deze verzending. Na ontvangst en afhandeling neemt hij contact met je op om een leverdatum af te spreken. Standaard levering vindt plaats op de stoep van uw huis / op de begane grond van uw pand. Met Premium-levering kunt u ervoor kiezen om het pakket in de kamer van uw keuze te laten vallen. Let op: de verpakking wordt niet verwijderd door de vervoerder.
MONDIAL RELAIS (FRANKRIJK - IN POINTS RELAIS) - Kleine pakketten
U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw product is verzonden. Onze bezorgpartner Mondial Relay ontvangt uw product binnen 3 tot 5 werkdagen na deze verzending. Na ontvangst en afhandeling neemt hij contact met je op om een leverdatum af te spreken. Je ontvangt een bevestigings-sms zodra het pakket is afgezet op het door jou gekozen afhaalpunt, klaar om afgehaald te worden.
CHRONOPOST - Kleine pakketten
U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw product is verzonden. Onze bezorgpartner Chronopost ontvangt uw product binnen 2 tot 3 werkdagen na deze verzending. Na ontvangst en afhandeling neemt hij per e-mail en sms contact met u op om een leveringsdatum vast te stellen. Standaard levering vindt plaats op de stoep van uw huis / op de begane grond van uw pand. Let op: de verpakking wordt niet verwijderd door de vervoerder.
POSTNL (BELGI) - Kleine pakketten / DHL (BELGI) - Middelgrote pakketten
U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw product is verzonden. Onze bezorgpartner DHL / PostNL ontvangt uw product binnen 3-5 werkdagen na verzending. Standaard levering vindt plaats op de stoep van uw huis / op de begane grond van uw pand. Let op: de verpakking wordt niet verwijderd door de vervoerder.
Leveringstypes
GEGROEPTE LEVERING
Waar mogelijk bieden wij u de mogelijkheid om uw artikelen zo te groeperen dat ze tegelijkertijd worden geleverd. Deze optie is mogelijk:
Of alle artikelen door dezelfde vervoerder kunnen worden opgehaald
Als de productietijden compatibel zijn:
Weet dat u vrij bent om de producten van uw bestelling niet te groeperen, maar om ze te ontvangen wanneer en wanneer ze worden geproduceerd volgens hun productietijd. Als je hebt gekozen voor standaard bezorging, blijven de bezorgkosten hetzelfde, ook als je ervoor kiest om je artikelen apart te ontvangen.