Conditions d'utilisation

I. VERKAUFSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 01.11.2021.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen ("Verkaufsbedingungen") legen die Bedingungen fest, unter denen wir die Produkte ("Produkt" oder "Produkte") liefern, die auf unserer Website www.alvoline.com ("unsere Website") aufgeführt sind.

Lesen Sie diese Verkaufsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte von unserer Website bestellen. In diesen Verkaufsbedingungen erfahren Sie, wer wir sind, wie wir Ihnen unsere Produkte zur Verfügung stellen, wie der Vertrag auf Ihre und unsere Initiative hin gekündigt werden kann, was Sie im Problemfall zu tun haben und Ihnen weitere Informationen zur Verfügung stellen . Wenn Sie diesen Verkaufsbedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie kein Produkt von unserer Website bestellen.

In Abschnitt A dieser Verkaufsbedingungen werden die von uns derzeit durchgeführten Werbeaktionen beschrieben. Jeder im Zusammenhang mit diesen Werbeaktionen getätigte Kauf unterliegt sowohl Abschnitt A als auch den allgemeinen Verkaufsbedingungen in Abschnitt B und Sie müssen diese beiden Abschnitte daher sorgfältig lesen, bevor Sie Produkte bestellen, die von einer Werbeaktion profitieren. Wenn die Produkte, die Sie bestellen möchten, nicht für eine Werbeaktion in Frage kommen, können Sie Abschnitt A ignorieren.

ABSCHNITT A - AKTUELLE AKTIONEN

Jede Bestellung von Produkten, die im Rahmen einer in diesem Abschnitt A beschriebenen Werbeaktion aufgegeben wird, unterliegt den Bedingungen in diesem Abschnitt A sowie den allgemeinen Bedingungen, die in Abschnitt B unten aufgeführt sind.

Willkommensangebot

Um Sie auf alvoline.com willkommen zu heißen, bieten wir Ihnen mit dem Code, den Sie erhalten, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, eine Ermäßigung von 15 € an. Dieses Angebot ist nicht kombinierbar, gültig ab 100 € Kauf ohne Versandkosten, für jede Erstbestellung nur bei alvoline.com.

100 € angeboten für den Kauf eines Bettes und einer Matratze

Diese Aktion ist gültig ab 29.09.2020. Dieses Angebot gilt einmalig (maximal 100 € Ermäßigung) direkt in den Warenkorb und ausgenommen Einzelbetten, Kinderbetten, Einzelmatratzen und bereits ermäßigte Produkte. Dieses Angebot ist nicht mit anderen Rabattgutscheinen kombinierbar. alvoline.com behält sich das Recht vor, die allgemeinen Bedingungen des Angebots zu ändern oder die Aktion jederzeit einzustellen.

8. ALLGEMEINES

8.1. Empfehlungscodes sollten auf persönliche und angemessene Weise für die Kommunikation mit Freunden, Kollegen oder Familienmitgliedern weitergegeben werden. Insbesondere sollten Empfehlungscodes nicht in Verbraucherforen geteilt, per Ketten-E-Mail oder Spam verbreitet oder an Personen weitergegeben werden, die nicht zu Ihrem Freundes-, Kollegen- oder Familienkreis gehören. Wenn Sie die E-Mail-Adresse eines Freundes übermitteln, bestätigen Sie, dass Sie die vorherige Zustimmung dieser Person haben oder dass Sie vernünftigerweise davon ausgehen, dass sie die Einladung begrüßen wird.

8.2. Sie dürfen Ihren Empfehlungscode nicht verwenden, um Empfehlungsprämien und Freundschaftsprämien für sich selbst zu generieren.

8.3. Die Berechtigung für Empfehlungsprämien und Freundschaftsprämien kann einer Überprüfung oder Verifizierung unterliegen. Wir behalten uns das Recht vor, die Ausgabe solcher Prämien im Rahmen weiterer Untersuchungen zu verschieben, wenn wir einen Verdacht haben, und können die Ausgabe oder Stornierung von Prämien, die ausgestellt wurden, verweigern oder sogar ein Konto sperren , Missbrauch oder Verletzung dieser Bedingungen. Jede Entscheidung, die wir treffen, ist endgültig und endgültig.

8.4. Wir können die Bedingungen des Programms "Einen Freund einladen" jederzeit und aus beliebigem Grund ändern, das Programm beenden oder die Teilnahme eines Benutzers am Programm aussetzen.

ABSCHNITT B - ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 6. April 2018.

1. INFORMATIONEN ÜBER UNS

1.1 www.alvoline.com ist eine Website, die von GALAXY ICT Ltd („wir“, „unser/unser“) betrieben wird. Wir sind als britisches Unternehmen unter der Nummer 10410034   registriert. Unser eingetragener Firmensitz ist Network Business Centre 5-7, Kingston Hill, Kingston Upon Thames, England, KT2 7PW

2. PRODUKTE BESTELLEN

2.1 Sie können Produkte bei uns bestellen, indem Sie dem auf unserer Website beschriebenen Verfahren folgen. Sie erkennen an, dass Sie durch eine Bestellung auf unserer Website verpflichtet sind, die bestellten Produkte zu bezahlen, wenn wir Ihre Bestellung annehmen.

2.2 Unser Bestellvorgang ermöglicht es Ihnen, Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns absenden. Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung bei jedem Schritt zu lesen und zu überprüfen.

2.3 Alle Bestellungen bedürfen unserer Annahme. Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, die unsere Annahme darstellt. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst mit Zusendung dieser E-Mail zustande. Die Zahlung des Preises der Bestellung mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode wird ausgeführt, sobald wir Ihre Bestellung angenommen haben. Wir senden Ihnen eine weitere E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2.4 Leider können wir eine versandte Bestellung nicht mehr stornieren. Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung ändern, während diese bereits versandt wurde, können Sie die Lieferung verweigern oder die Produkte gemäß den Rückgaberichtlinien, die in Klausel 9 unten beschrieben sind, an uns zurücksenden.

2.5 Bevor Sie Produkte bei uns bestellen, liegt es in Ihrer Verantwortung, zu prüfen und sicherzustellen, dass Sie die bestellten Produkte erhalten können, insbesondere ob sie problemlos in den Raum Ihrer Wahl passen, für diesen Raum geeignet sind und sie können durch Ihre Wohnungs- oder Zimmertür, Treppen und Türen gehen, und es sind keine anderen Probleme wahrscheinlich, die die Lieferung erschweren oder unmöglich machen.

2.6 Sie müssen die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten auf dem neuesten Stand halten, damit wir Sie gegebenenfalls bezüglich Ihrer Bestellung oder Lieferung der Produkte kontaktieren können.

3. VERFÜGBARKEIT

3.1 Alle Bestellungen von Produkten unterliegen der Verfügbarkeit der bestellten Produkte und der Materialien, aus denen sie hergestellt werden. Sollten die von Ihnen bestellten Produkte aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung verzögern, werden wir Sie so schnell wie möglich nach Erhalt Ihrer Bestellung benachrichtigen.

3.2 Wenn wir ein Produkt nicht liefern können, zum Beispiel weil es beim Hersteller nicht mehr vorrätig ist oder aufgrund eines Preisfehlers (siehe Abschnitte 5.4 und 5.5 unten), werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und nicht fortfahren deine Bestellung. Wenn Sie das Produkt bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Preis so schnell wie möglich.

4. BILDER UND ABMESSUNGEN DER PRODUKTE

4.1 Die Bilder der auf unserer Website präsentierten Produkte sind nur indikativ. Obwohl wir uns bemühen, Farben genau anzuzeigen, können wir nicht garantieren, dass Ihr Computer Farben genau anzeigt oder eine zufriedenstellende Farbwiedergabe für die Produkte liefert. Die an Sie gelieferten Produkte können geringfügig von den auf den Bildern gezeigten abweichen.

4.2 Obwohl wir uns bemühen, so genau wie möglich zu sein, sind die auf unserer Website angegebenen Maße, einschließlich Gewichte, Maße und Kapazitäten nur ungefähre Angaben.

5. PREIS DER PRODUKTE

5.1 Der Preis eines Produkts ist der auf unserer Website angegebene Preis, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers.

5.2 Der Preis eines Produkts kann sich jederzeit ändern, aber keine Änderung hat Auswirkungen auf eine Bestellung, die bereits von unseren Diensten angenommen wurde.

5.3 Der Preis der Produkte ist inklusive Mehrwertsteuer (sofern Mehrwertsteuer gilt), jedoch ohne Versandkosten, die gegebenenfalls zum Produktpreis hinzugerechnet und als Teil des fälligen Gesamtbetrags während des Bestellvorgangs angegeben werden. Um die Versandkosten eines Produkts zu erfahren, besuchen Sie unsere Versandseite.

5.4 Aufgrund der großen Anzahl von Produkten, die auf unserer Website präsentiert werden, ist es trotz unserer Bemühungen immer möglich, dass der Preis einiger von ihnen falsch ist. Normalerweise prüfen wir die Preise im Rahmen unserer Bestellabwicklung, sodass wir im Falle eines niedrigeren Produktpreises als der angegebene Preis den niedrigeren Betrag bei Versand des Produkts berechnen. Wenn der genaue Preis eines Produkts höher ist als der auf unserer Website angegebene Preis, steht es uns frei, Sie vor dem Versand des Produkts um Ihre Anweisungen zu bitten oder Ihre Bestellung abzulehnen und Sie über die Ablehnung zu informieren.

5.5 Wenn der Preisfehler offensichtlich und eklatant ist und Sie selbst leicht hätten feststellen können, dass es sich um einen Fehler handelt, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen das Produkt zum falschen (niedrigeren) Preis zu liefern, und dies auch nach Zusendung der Annahme Ihres Auftrag.

5.6 Indem Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgeben, beauftragen Sie alvoline.com ausdrücklich, in Ihrem Namen und in Ihrem Namen alle Zollabfertigungen, die sich aus Ihrem Kauf ergeben, und alle damit verbundenen Formalitäten mit den Zolldiensten durchzuführen oder durchführen zu lassen, einschließlich der Zahlung von Zöllen und Steuern und ggf. Anträgen auf Erstattung von Zöllen und Steuern (insbesondere für Rücksendungen). Dieser von Ihnen erteilte Auftrag impliziert, dass alvoline.com Zollabfertigungen nach den Regeln der Technik und mit ausgewählten Dienstleistern durchführt oder durchführen lässt, wobei der Kunde Importeur und tatsächlicher Empfänger der bestellten Produkte im Sinne bleibt der Zollvorschriften.

6. WIE MAN BEZAHLT

6.1 Wir akzeptieren die auf unserer Seite angegebenen Zahlungsmethoden. Die Produkte und die anfallenden Versandkosten müssen vor der Lieferung der Produkte an uns bezahlt werden.

6.2 Indem Sie uns eine Bestellung auf unserer Website senden, bestätigen Sie, dass die mit Ihrer Bestellung angegebenen Zahlungsinformationen gültig und richtig sind.

Zahlung in 3x kostenlos ab 300 €

Die 3x Oney-Lösung wird von Oney Bank SA („Oney“) angeboten. Nachfolgend sind die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Zahlungsoption 3x Oney aufgeführt. Besuchen Sie www.oney.fr für weitere Informationen.

Unser Partner Oney Bank bietet Ihnen eine Finanzierungslösung namens 3x Oney, mit der Sie Ihre Einkäufe von 300 € bis 4.000 € in 3 Raten kostenlos mit Ihrer Bankkarte bezahlen können.

Bedingungen: Dieses Angebot ist Einzelpersonen (erwachsene Personen) mit Wohnsitz in Frankreich und Inhabern einer Visa- und MasterCard-Bankkarte mit einem Gültigkeitsdatum länger als die gewählte Finanzierung vorbehalten.Systematische Autorisierungskarten, insbesondere vom Typ Electron, Maestro, Nickel usw. sowie E-Cards, Indigo- und American Express-Karten werden nicht akzeptiert.

Abonnementbedingungen: Klicken Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung einfach auf den Button "3x Oney Zahlung per Kreditkarte". Sie werden dann auf die 3x Oney-Webseite unseres Partners weitergeleitet, auf der die detaillierte Zusammenfassung Ihrer Bestellung und die personalisierte Finanzierungsanfrage angezeigt werden, die Sie dann bestätigen müssen. Sie geben Ihre persönlichen Daten ein oder identifizieren sich, wenn Sie ein 3x Oney-Konto besitzen, mit den Zugangsdaten, die mit Ihrem 3x Oney-Konto verknüpft sind. Sie lesen die Allgemeinen Zahlungsbedingungen in mehreren Raten, die Sie abonnieren möchten und die Ihnen im PDF-Format zur Verfügung gestellt werden, damit Sie sie lesen, ausdrucken und speichern können, bevor Sie sie akzeptieren.Anschließend teilen Sie Ihre elektronische Annahme durch die entsprechende Checkbox mit. Sie erkennen an, dass der mit der Checkbox verbundene „Doppelklick“ bei Kenntnisnahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Zustimmung zum Vertrag darstellt und eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Produkts darstellt. Sofern nichts Gegenteiliges nachgewiesen wird, stellen die von Oney Bank erfassten Daten den Nachweis aller Transaktionen zwischen Ihnen und der Oney Bank dar. Wenn Sie eine von der Oney Bank angebotene Finanzierungslösung in Anspruch nehmen möchten, werden die Informationen zu Ihrer Bestellung an die Oney Bank übermittelt, die diese zum Zweck der Prüfung Ihres Antrags auf Gewährung, Verwaltung und Einziehung von Krediten verwendet. Oney Bank behält sich das Recht vor, Ihren Antrag auf 3x Oney-Finanzierung anzunehmen oder abzulehnen.Sie haben eine 14-tägige Widerrufsfrist, um Ihr Guthaben aufzugeben.

Funktionsweise: Die Zahlung in 3 gebührenfreien Raten per Kreditkarte ermöglicht es Ihnen, die auf unserer Händlerseite getätigte Bestellung wie folgt zu bezahlen: - ein obligatorischer Beitrag, der zum Zeitpunkt der validierten Transaktion abgebucht wird; - zwei oder drei monatliche Zahlungen, die jeweils einem Drittel der Bestellung entsprechen, die 30 und 60 Tage später für die 3 Zeiten eingenommen werden. • Zahlung in 3 Raten ab 300 € Kauf und bis zu 4000 €. Beispiel: Bei einem Einkauf von 300 € Beitrag von 100 € dann 2 monatliche Zahlungen von 100 €. Kredit über 2 Monate zu einem festen effektiven Jahreszins von 0%. Finanzierungskosten 0 €.

Oney Bank - SA mit einem Kapital von 51.286.585 € - Hauptsitz: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - Orias n °: 07 023 261 - www.orias.fr - Korrespondenz: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

7. LIEFERUNG

COVID-19-Informationen: Im aktuellen Kontext müssen wir unsere Liefermethoden ändern. Mehr Informationen hier.

7.1 Wir bieten einen Lieferservice mit den angegebenen Fristen für jedes auf unserer Website angebotene Produkt an. Wir weisen darauf hin, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um voraussichtliche Lieferzeiten handelt. Um mehr über die Lieferung unserer Produkte zu erfahren, lesen Sie die Informationen auf der Seite Lieferung unserer Website.

7.2 Wir weisen darauf hin, dass wir nur an Adressen auf dem französischen Festland (außer Korsika) und in Belgien liefern.

7.3 Ihr voraussichtliches Versanddatum wird Ihnen in einer Versandbestätigung per E-Mail angezeigt. Dieses Versanddatum entspricht dem Datum, an dem wir die Produkte voraussichtlich an unseren Lieferpartner senden werden. Besuchen Sie die Versandseite unserer Website, um mehr über unser Versand- und Lieferverfahren und die voraussichtliche Lieferzeit nach dem Versand der Produkte zu erfahren. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Produkte innerhalb des geschätzten Zeitrahmens versandt und an Sie geliefert werden, können wir leider nicht garantieren, dass sie nicht von unvorhergesehenen Problemen im Zusammenhang mit ihrem Hersteller oder unseren Lieferpartnern betroffen sind. Wenn wir den voraussichtlichen Versand- oder Liefertermin nicht einhalten können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen einen neuen voraussichtlichen Termin mitteilen.

7.4 Die Lieferung erfolgt, wenn wir die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse liefern. Wenn niemand an Ihrer Adresse anwesend ist, um die Bestellung entgegenzunehmen, hinterlassen wir Ihnen eine Benachrichtigung, in der Sie darüber informiert werden, wie Sie eine neue Lieferung arrangieren können. Wenn Sie Ihre Bestellung nach drei Versuchen unsererseits nicht entgegengenommen haben, betrachten wir den Vertrag gemäß den Bestimmungen der nachfolgenden Ziffer 9 auf Ihre Initiative hin als storniert.

7.5 Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit verfolgen, indem Sie sich auf unserer Website im Bereich Meine Bestellungen Ihres Kontos anmelden. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Status Ihrer Bestellung zu finden oder ihren Fortschritt zu verfolgen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, indem Sie wie in Abschnitt 23 beschrieben vorgehen.

8. RISIKO UND EIGENTUM

8.1 Das Eigentum an den Produkten geht auf Sie über, sobald wir alle für die Produkte fälligen Beträge einschließlich der Versandkosten eingezogen haben.

8.2 Die Produkte unterliegen Ihrer Verantwortung, sobald Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter außer dem Spediteur) die Produkte physisch in Besitz nehmen.

9. STORNIERUNG, RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

9.1 Wir hoffen, dass Sie mit all Ihren Einkäufen zufrieden sind. Wenn Ihre Produkte jedoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie sie gemäß den folgenden Bedingungen oder gemäß Ihren gesetzlichen Rechten an uns zurücksenden.

Widerrufsrecht

9.2 Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Meinung zu ändern und den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihrer Produkte ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nur für „One by alvoline.com“-Matratzen verlängert sich diese Frist auf 101 Tage ab Lieferung. Das Widerrufsrecht gemäß Artikel L121-21 des französischen Verbrauchergesetzbuchs und in Artikel VI.47 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs wird in dieser Klausel 9 näher erläutert. Wir weisen Sie darauf hin, dass das Recht auf Änderung Ihre Meinung gilt in gleicher Weise für Geschenkgutscheine, die Sie bei uns kaufen, jedoch nicht für kundenspezifische Produkte, die Sie bei uns kaufen (dh Produkte, die wir nach Ihren Vorgaben erstellen oder die eindeutig personalisiert sind).

9.3 Die Widerrufsfrist endet 30 Tage (oder nur bei „One by alvoline.com“-Matratzen 101 Tage) nach dem Datum, an dem Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Produkte. Für den Fall, dass Sie mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellen oder wenn ein Produkt in mehreren Teilen, Losen oder Stücken geliefert wird, endet die Widerrufsfrist 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Spediteur ist und von Ihnen angegeben wurde , physischer Besitz des letzten Teils, der letzten Charge oder des letzten Produkts, aus dem Ihre Bestellung bestand.

9.4 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Kennzeichnung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail oder Telefon) über Ihren Entschluss, Ihren Vertrag mit uns zu widerrufen, informieren. Am einfachsten wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice, dessen Kontaktdaten Sie in Ziffer 23 finden. Wenn Sie es nur wünschen, können Sie das untenstehende Standard-Widerrufsformular verwenden:

9.5 Zur Wahrung dieser Widerrufsfrist müssen Sie lediglich die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

9.6 Wenn Sie Ihren Vertrag mit uns widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen an uns gezahlten Beträge einschließlich der Lieferkosten (sofern wir uns das Recht vorbehalten, Ihnen nach Ihrer Wahl zusätzliche Kosten nicht zu erstatten andere als die von uns angebotene billigste Standardversandmethode).

9.7 Wir erstatten * unverzüglich, spätestens jedoch: (a) 30 Tage nach dem Tag des Eingangs der von uns gelieferten Produkte durch unsere Dienste oder (b) 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns vorlegen uns einen Nachweis über die Rücksendung der Produkte (je nachdem, was zuerst eintritt) oder (c) wenn kein Produkt geliefert wurde, 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über unsere Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert haben.

* Bitte beachten Sie, dass der Betrag der während Ihrer Bestellung verwendeten Aktionscodes oder Coupons gegebenenfalls von der Rückerstattung dieses Einkaufs abgezogen wird.

9.8 Sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren, verarbeiten wir die Rückzahlung mit der Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in jedem Fall ist diese Rückzahlung für Sie kostenfrei.

9.9 Wir können die Rückzahlung aufschieben, bis wir die Produkte erhalten haben oder, je nachdem, was zuerst eintritt, bis Sie uns den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Defekte Produkte oder nicht wie beschrieben

9.11 Wenn Sie die Produkte an uns zurücksenden, weil sie defekt sind oder nicht der Beschreibung entsprechen, erstatten wir: den vollen Preis des Produkts und alle anfallenden Versandkosten; und alle angemessenen Kosten, die Ihnen bei der Rücksendung an uns entstanden wären (außer den Kosten, die Ihnen bei der persönlichen Rücksendung der Produkte an uns entstehen). Als Verbraucher haben Sie immer die gesetzlichen Rechte in Bezug auf Produkte, die mangelhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen. Diese gesetzlichen Rechte werden durch die Rückgaberichtlinie in dieser Klausel 9 oder andere allgemeine Verkaufsbedingungen in diesem Abschnitt B nicht berührt.

9.12 Um Ihnen * (siehe 9.7) zu erstatten, verwenden wir die Zahlungsmethode, mit der Sie uns bezahlt haben.

So senden Sie die Produkte zurück

9.13 Wenn Sie nach der Lieferung Ihre Meinung ändern und Ihr Widerrufsrecht gemäß Klausel 9.2 oben ausüben, müssen die Produkte an uns zurückgesendet werden. Dafür :

(a) Bei den meisten kleinen Artikeln und einigen mittelgroßen Artikeln liegt es an Ihnen, die Rücksendung der an uns zurückzusendenden Produkte an unser Vertriebszentrum oder an einen unserer Lieferpartner zu organisieren. In diesem Fall müssen die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, an uns zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte, die von Artikel zu Artikel variieren, gehen dann zu Ihren Lasten; Woher

(b) Bei bestimmten mittelgroßen Artikeln und bei den meisten Möbeln können wir die Abholung der Produkte bei Ihnen veranlassen. Die Kosten für die Abholung, die von Artikel zu Artikel variieren, gehen dann zu Ihren Lasten, außer im Fall von „One by alvoline.com“-Matratzen, die wir kostenlos bei Ihnen abholen können.

Weitere Informationen zu den spezifischen Abhol- und Rücksendegebühren, die für verschiedene Artikel gelten, sowie zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen und Rückerstattungen.

9.14 Wenn Sie Ihr Recht auf Rückgabe der Produkte gemäß Ziffer 9.11 ausüben, weil die Produkte mangelhaft sind, weil sie bei der Lieferung nicht der Beschreibung entsprachen oder weil Sie aufgrund eines Fehlers, den wir nach dem Versand der Produkte gemacht haben, müssen die Produkte an uns zurückgesendet werden. Je nach Artikel können Sie die Rücksendung selbst veranlassen oder wir veranlassen die Abholung bei Ihnen, wie in Ziffer 9.13 beschrieben. Die Rücksendung oder Abholung ist in diesem Fall jedoch für Sie kostenfrei.

9.15 Um die Rückgabe oder Abholung der Produkte zu organisieren, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, dessen Kontaktdaten unten in Abschnitt 23 angegeben sind.

9.16 Öffnen Sie sorgfältig die Verpackung, in der die Produkte geliefert werden, und setzen Sie sie sorgfältig in ihre Originalverpackung (oder eine ähnliche Verpackung) zurück, bevor Sie sie an uns zurücksenden.

10. A. MATELAS ONE BY alvoline.com - 10 JAHRE BESCHRÄNKTE GARANTIE

Ungeachtet Ihrer Rechte gemäß Artikel 15 unten sind unsere One by alvoline.com Matratzen (und Matratzenbezüge) durch die in diesem Artikel vorgesehene beschränkte 10-Jahres-Garantie abgedeckt (die „Garantie“).

10.1 Abgedeckte Personen: Die Garantie gilt für den Erstkäufer einer One by alvoline.com Matratze, wie sie auf der Originalrechnung angegeben ist, und bleibt gültig, solange dieser Käufer Eigentümer der Matratze bleibt und maximal 10 Jahre lang. ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs. Die Garantie kann nicht auf einen Käufer, Abtretungsempfänger oder nachfolgenden Benutzer der Matratze übertragen werden. Bewahren Sie eine Kopie Ihrer Rechnung als Kaufbeleg auf.

10.2 Abgedeckte Produkte: Die Garantie gilt für One by alvoline.com Matratzen (und Matratzenbezüge), die direkt auf unserer Website gekauft werden, unter der Bedingung, dass sie in Frankreich oder Belgien gekauft, geliefert und verwendet werden. Sie gilt nicht für andere Produkte, die wir auf unserer Website zum Verkauf anbieten.

10.3 Garantieumfang:

(a) Diese Garantie deckt die folgenden Material- und Verarbeitungsfehler ("Mängel") ab:

10.3.a.1 bei einer Matratze jeder Herstellungsfehler, der dazu führt, dass der Schaumstoff trotz normaler Verwendung und sachgemäßer Handhabung reißt oder nachgibt;

10.3.a.2 bei einem Matratzenbezug jeder Herstellungsfehler, der dazu führt, dass sich der Bezug öffnet oder reißt oder der Reißverschluss trotz normaler Verwendung und sachgemäßer Handhabung schlecht funktioniert.

(b) Diese Garantie deckt nicht:

10.3.b.1 Bedingungen, die auf normalen Verschleiß, Ihre Fahrlässigkeit, vorsätzliche Beschädigung oder Missbrauch durch Sie zurückzuführen sind;

10.3.b.2 Komfortpräferenzen oder die normale Zunahme der Weichheit des Schaumstoffs und der Materialien.

(c) Darüber hinaus erlischt die Garantie automatisch in den folgenden Fällen:

10.3.c.1 wenn die Matratze in einer Weise verwendet wurde, die nicht mit ihrem ursprünglichen Design vereinbar ist oder entgegen unseren schriftlichen oder mündlichen Anweisungen bezüglich Lagerung, Montage oder Verwendung (einschließlich der Anweisungen in unserem FAQ-Bereich) verwendet wurde, für B. wenn Sie die Matratze auf einer ungeeigneten Unterlage verwenden. Eine Matratze von alvoline.com ist so konzipiert, dass sie auf einem festen Boxspringbett installiert wird, das strukturell in der Lage ist, das Gewicht der Matratze und ihrer Benutzer(n) zu tragen;

10.3.c.2 wenn die Matratze von einer anderen Person als alvoline.com oder seinen bevollmächtigten Vertretern oder mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von alvoline.com repariert oder modifiziert wurde;

10.3.c.3 wenn die Matratze verschmutzt oder in einen schlechten hygienischen Zustand geraten ist, insbesondere durch Risse, Verbrennungen, Kerben, Flecken oder Beschädigungen durch eine von Ihnen verursachte Flüssigkeit;

10.3.c.4 wenn Sie eines der unten in Klausel 10.4 (Verfahren zur Geltendmachung der Garantie) beschriebenen Verfahren nicht befolgen.

(d) Bei Streitigkeiten über die Anwendbarkeit der Garantie können wir verlangen, dass die Matratze von einem anerkannten und qualifizierten Dritten überprüft wird. Sie erklären sich damit einverstanden, uns und einem solchen Dritten angemessene Unterstützung zu leisten, um diese Inspektion zu erleichtern und zu ermöglichen.

10.4 Vorgehensweise zur Aktivierung der Garantie: Um die Garantie zu aktivieren, müssen Sie wie folgt vorgehen:

(a) uns schriftlich über den Mangel innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum seiner Entdeckung oder dem Datum, an dem Sie ihn vernünftigerweise hätten entdecken müssen, zu benachrichtigen;

(b) senden Sie uns eine Kopie der Rechnung mit dem ursprünglichen Kaufdatum;

(c) Rückgabe der Matratze (oder des Matratzenbezugs, falls dieser der Übertrager des Mangels ist). Wir werden Sie bezüglich dieser Punkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Benachrichtigung und des Kaufbelegs kontaktieren. Falls Transportkosten mit der Rücksendung von einer Adresse in Frankreich oder Belgien verbunden sind, gehen diese Kosten nicht zu Ihren Lasten. Sie tragen jedoch die Versandkosten Ihrer Ersatzmatratze. Darüber hinaus trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Matratzen von Adressen außerhalb Frankreichs und Belgiens (wenn wir die Rücksendung ungeachtet der Ziffer 10.2 annehmen).

10.5 Regress & Haftung

(a) Im Falle eines Defekts, der durch die oben beschriebenen Garantiebedingungen abgedeckt ist, stellen wir Ihnen innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Originalmatratze eine reparierte oder Ersatzmatratze zur Verfügung. Für den Fall, dass der Matratzenbezug der Träger des Mangels ist, behalten wir uns das Recht vor, nur den Matratzenbezug zu reparieren oder zu ersetzen.

(b) Nichts in dieser Klausel 10 beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf Produkte, die fehlerhaft sind oder nicht ihrer Beschreibung entsprechen. Wir schließen unsere Haftung für Verluste oder Schäden, die auf Fahrlässigkeit des Herstellers oder Vertreibers der Matratzen zurückzuführen sind, nicht aus oder begrenzen sie nicht.

10. B. GEWÄHRLEISTUNGEN FÜR SOFA, SESSEL UND SCHLAFCOUCH

10.1 Für Sofas, Sessel und Bettrahmen mit einer Garantie von 10 Jahren (gültig ab Lieferdatum) sind Sie gegen folgende Rahmenfehler versichert:

Lose Gelenke

Holzbruch

Bruch der Federschienen

10.2 Wie kann ich meine Garantie geltend machen?

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen müssen, können Sie uns eine E-Mail senden, einen Live-Chat eröffnen oder mit uns telefonieren. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag 8:00 bis 21:00 Uhr und Samstag bis Sonntag 10:00 bis 18:00 Uhr.

Sie benötigen einen Kaufbeleg einschließlich Ihrer Auftragsbestätigung.

Ihre Garantie beinhaltet einen Reparaturservice, falls Ihr Rahmen während der Garantiezeit ausfällt.

Wenn der Stoff aufgrund einer Rahmenreparatur ersetzt werden muss, ist er möglicherweise nicht genau der gleiche Stoff wie das Original, aber wir werden unser Bestes tun, um den nächstgelegenen verfügbaren Stoff zu finden.

Wenn Ihr Produkt nicht repariert werden kann, ersetzen wir es durch das gleiche Modell. Wenn Ihr Produkt jedoch nicht mehr verfügbar ist, tauschen wir es gegen eine Spezifikation oder einen gleichwertigen Einkaufswert aus.

10.3 Ihre Garantie deckt Sie nicht ab, wenn:

Das Holz wurde ungünstiger Feuchtigkeit ausgesetzt.

Es gibt Hinweise auf Missbrauch, Missbrauch oder Verwendung des Produkts in einer nicht-häuslichen Umgebung.

Das Produkt wurde nicht entsprechend unserer Pflegehinweise gepflegt.

Das Produkt befindet sich in einem unhygienischen Zustand (z. B. durch Haustiere). Wir behalten uns auch das Recht vor, die Abholung und / oder Entsorgung unhygienischer Produkte zu verweigern.

Das Produkt wurde außerhalb Frankreichs exportiert.

11. AKTIONEN

11.1 Von Zeit zu Zeit können wir Werbeaktionen organisieren oder andere Geschäftsformen anbieten, um Sie zum Kauf bestimmter Produkte auf unserer Website zu ermutigen („Werbeaktionen“).

11.2 Die Dauer einer Werbeaktion, die zu erfüllenden Bedingungen, um davon zu profitieren, und die von der Werbeaktion abgedeckten Produkte werden in Abschnitt A dieser Verkaufsbedingungen angegeben.

11.3 Wenn Sie Produkte im Rahmen einer Werbeaktion bestellen, gelten die für diese Werbeaktion spezifischen Bedingungen, die in Abschnitt A oben aufgeführt sind, sowie die in diesem Abschnitt B aufgeführten Bedingungen. Im Falle von Unstimmigkeiten haben die im Abschnitt angegebenen spezifischen Bedingungen der Werbeaktion Vorrang.

12. WETTBEWERB

12.1 Von Zeit zu Zeit können wir auf unserer Website Verlosungen, Wettbewerbe oder andere Quize („Wettbewerbe“) veranstalten.

12.2 Es steht uns frei, die Dauer des Gewinnspiels, die Teilnahmebedingungen am Gewinnspiel und die Preise, die den Gewinnern bzw. Teilnehmern zuerkannt werden, zu bestimmen. Diese Informationen werden auf unserer Seite mit den Wettbewerbsbedingungen veröffentlicht.

12.3 Wir stellen Ihnen die Regeln für alle auf unserer Website organisierten Wettbewerbe zur Verfügung, bevor Sie teilnehmen.

13. GESCHENKGUTSCHEINE UND RABATTCODES

13.1 Wir können gelegentlich auf unserer Website Online-Geschenkgutscheine zum Verkauf anbieten.

13.2 Sie können wählen: (i) den Geschenkgutschein per E-Mail zu dem von Ihnen gewünschten Datum an den Empfänger senden zu lassen; oder (ii) drucken Sie den Geschenkgutschein selbst aus. Sie können eine neue Sendung des Geschenkgutscheins anfordern oder ihn auf unserer Website im Bereich "Ihr Konto" erneut ausdrucken.

13.3 Geschenkgutscheine sind ab Ausstellungsdatum ein Jahr gültig und können nicht verlängert werden.

13.4 Der Wert eines Geschenkgutscheins wird von den Gesamtkosten Ihrer Bestellung abgezogen. Wenn Sie noch Geld für Ihren Geschenkgutschein übrig haben, kann dieses Guthaben für eine zukünftige Bestellung verwendet werden. Es gibt keinen Mindestbestellwert und der Geschenkgutschein kann für jeden Einkauf verwendet werden, einschließlich der Versandkosten.

13.5 Geschenkgutscheine werden in den auf unserer Website angegebenen Festbeträgen angeboten.

13.6 Geschenkgutscheine und / oder Rabattcodes dürfen nicht in Verbraucherforen veröffentlicht werden; sie werden sofort storniert. Sie können Ihren eigenen „Werbe einen Freund“-Geschenkgutschein nicht verwenden, um Prämien zu generieren. Jeder Versuch in dieser Richtung führt zur Annullierung der Prämien des betreffenden Kunden.

13.7 Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode, d. h. ein Aktionscode oder ein Aktionsangebot verwendet werden (Sie können jedoch zusätzlich alle Geschenkgutscheine verwenden, die Sie gekauft oder Ihnen geschenkt haben).

13.8 Wenn Sie einen Geschenkgutschein und/oder Rabattcode verwenden, versichern Sie uns, dass Sie der ordnungsgemäß autorisierte Empfänger dieses Geschenkgutscheins oder Rabattcodes (sofern zutreffend) sind und diesen gemäß diesen Verkaufsbedingungen verwenden. rechtmäßig und nach Treu und Glauben. Wenn wir der Meinung sind, dass ein Geschenkgutschein und / oder Rabattcode gegen diese Verkaufsbedingungen, rechtswidrig oder bösgläubig verwendet wird, können wir den Geschenkgutschein oder Rabattcode (je nach Fall) ablehnen oder stornieren.

13.9 Wenn Sie Schwierigkeiten beim Einlösen Ihres Geschenkgutscheins oder Rabattcodes haben oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns.

13.10 Jede Bestellung von Produkten, die mit einem Geschenkgutschein oder Rabattcode aufgegeben wird, unterliegt diesen Verkaufsbedingungen.

14. IHRE INFORMATIONEN

14.1 Wir verarbeiten Informationen über Sie gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

15 A. VERANTWORTUNG

15a.1 Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag entsprechen.

15a.2 Unsere Produkte sind für den häuslichen Gebrauch bestimmt und wir geben keine Garantie hinsichtlich ihrer Leistung in einer gewerblichen Umgebung. Unsere Verantwortung Ihnen gegenüber wird im Falle von entgangenem Gewinn, Aktivitätsverlust, Aktivitätsunterbrechung oder Verlust von Gelegenheiten nicht übernommen.

15a.3 Wenn wir einen Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben, verletzen, haften wir für alle Schäden, die Sie erleiden, die eine vorhersehbare Folge unseres Verstoßes gegen diese Verkaufsbedingungen oder unserer Fahrlässigkeit sind, aber wir werden dies nicht tun für alle unvorhersehbaren Schäden verantwortlich. Ein Schaden oder Schaden ist vorhersehbar, wenn er eine offensichtliche Folge eines Verstoßes unsererseits gegen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist oder bei Vertragsschluss als solche definiert war.

15a.4 Innerhalb der Grenzen des anwendbaren Rechts ist der Höchstbetrag für Verluste oder Schäden, für die wir gemäß Ziffer 14.3 haften, auf den Preis begrenzt, den Sie für das Produkt bezahlt haben, mit dem der von Ihnen erlittene Verlust oder Schaden verbunden ist.

15a.5 Wir können unsere Haftung in den folgenden Fällen nicht ausschließen oder beschränken: (a) Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit; (b) Betrug oder betrügerische Aussagen; (c) Haftung nach dem Consumer Rights Act 2015, deren Ausschluss oder Einschränkung nach Abschnitt 31 des Consumer Rights Act 2015 nicht zulässig ist; und (d) fehlerhafte Produkte gemäß dem Consumer Protection Act 1987.

16 B. RECHTLICHE GARANTIEN

16b.1 Artikel 15A beeinträchtigt in keiner Weise Ihre gesetzlich vorgesehenen Rechte, insbesondere die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L211-4 bis L211-14 des französischen Verbraucherschutzgesetzes und Artikel 1649 quater des belgischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, und die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel, die in den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen und belgischen Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehen ist. Diese beiden gesetzlichen Garantien gelten unabhängig von einer vom Hersteller des Produkts gewährten gewerblichen Garantie und dauern zwei Jahre.

17. HÖHERE GEWALT

17.1 Unsere Verantwortung kann nicht in Frage gestellt werden bei Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, die durch Ereignisse höherer Gewalt, insbesondere durch Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, schwierige Witterungsverhältnisse, Explosionen, Kriege (ob erklärt oder nicht), terroristische Handlungen, Handlungen zentraler oder lokaler Behörden oder anderer zuständiger Behörden, wobei davon ausgegangen wird, dass: (a) wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die Nichterfüllung oder Verzögerung zu vermeiden oder zu minimieren; (b) im Falle der Nichterfüllung unserer Verpflichtungen erstatten wir Ihnen alle im Rahmen des jeweiligen Vertrags gezahlten Beträge; und (c) im Falle einer erheblichen Verzögerung,Sie haben die Möglichkeit, uns Ihren Entschluss, Ihre Bestellung zu stornieren, mitzuteilen und wir erstatten Ihnen dann alle im Rahmen des jeweiligen Vertrags gezahlten Beträge zurück.

18. STREITBEILEGUNG

18.1 Wenn Sie einen Streit mit uns bezüglich des mit Ihnen geschlossenen Vertrages haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter service-client@alvoline.com und versuchen Sie, diesen Streit mit uns formlos beizulegen. Sie können uns auch schreiben an: GALAXY ICT ltd Network Business Centre 5-7, Kingston Hill, Kingston Upon Thames, England, KT2 7PW

18.2 In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten hält sich alvoline.com an den Dienst des Mediators für E-Commerce von FEVAD (Federation of E-Commerce und Fernabsatz), dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: 60 rue de la Boétie - 75008 Paris - http://www.mediateurfevad.fr/.

18.3 Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir die Streitigkeit nicht formlos beilegen können, weisen wir Sie darauf hin, dass die EU eine Online-Streitbeilegungsplattform anbietet, über die EU-Verbraucher Streitigkeiten aus Online-Käufen diskutieren können und deren Anschrift wie folgt lautet: //ec.europa.eu/odr. Sie haben auch die Möglichkeit, den Streitfall durch rechtliche Schritte beizulegen.

19. AUTONOMIE DER BESTIMMUNGEN

19.1 Jede der Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen gilt separat. Wenn ein Gericht oder eine andere zuständige Behörde entscheidet, dass eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die anderen Bestimmungen in Kraft.

20. AKTUALISIERUNG DIESER VERKAUFSBEDINGUNGEN

20.1 Wir können diese Verkaufsbedingungen jederzeit aus verschiedenen Gründen ändern oder aktualisieren, einschließlich: (a) einer Änderung der Arbeitsweise unserer Organisation; (b) Änderung der gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen, die wir einhalten müssen; oder (c) Änderung der von uns akzeptierten Zahlungsmethoden. Jede Ihrer Produktbestellungen unterliegt jedoch den zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website veröffentlichten Geschäftsbedingungen.

21. RECHTE DRITTER

21.1 Jeder zwischen Ihnen und uns geschlossene Vertrag kommt nur zwischen Ihnen und uns zustande. Kein Dritter hat das Recht, sich auf seine Bedingungen zu berufen.

22. ABTRETUNG IHRER RECHTE

22.1 Wir können unsere Rechte und Pflichten aus dem mit Ihnen geschlossenen Vertrag auf eine andere Organisation übertragen und werden uns bemühen, Sie in diesem Fall schriftlich zu benachrichtigen, ohne dass dadurch Ihre Rechte oder unsere Pflichten aus dem Vertrag berührt werden. Wir werden alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um Sie in diesem Fall schriftlich zu benachrichtigen.

23. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

23.1 Je nach dem Land, in dem sich Ihr gewöhnlicher Wohnsitz befindet, unterliegen diese Verkaufsbedingungen französischem Recht oder belgischem Recht. Dies bedeutet, dass ein Vertrag über den Kauf von Produkten auf unserer Website und alle darauf folgenden oder damit verbundenen Rechtsstreitigkeiten oder Klagen entweder französischem oder belgischem Recht unterliegen.

22.2 Je nach dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, sind die französischen Gerichte oder die belgischen Gerichte für alle Verfahren im Zusammenhang mit diesem Vertrag nicht ausschließlich zuständig.

24. KONTAKTIEREN SIE SIE

24.1 Wenn wir Sie kontaktieren oder Sie schriftlich benachrichtigen müssen, werden wir dies per E-Mail oder frankierter Post an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse tun.

25. KONTAKTIEREN SIE UNS

25.1 Wenn Sie Fragen zu diesen Verkaufsbedingungen haben, senden Sie uns diese per E-Mail an service-client@alvoline.com oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +33 972 403 351 (Mo - Fr: 9:00 bis 18:00 Uhr). Wir werden Ihnen helfen können.

26. AUSSCHLÜSSE: B2B-KÄUFE

26.1 Die Bestimmungen dieses Artikels 24 gelten für Käufer, die gemäß dem französischen Verbrauchergesetzbuch als „Verbraucher“ definiert sind (vorläufiger Artikel).

26.2 Folglich gelten die Bestimmungen, die nach französischem Recht für Verbraucher gelten, nicht für Käufe, die von Gewerbetreibenden im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit getätigt werden – insbesondere das Widerrufsrecht gemäß Artikel 9 oder die gesetzliche Gewährleistungsgarantie gemäß der Verbrauchergesetzbuch, das in Artikel 14.6 dieser Verkaufsbedingungen erwähnt wird.

26.3 Ungeachtet der in Artikel 21 oben genannten allgemeinen Regel vereinbaren die Parteien ausdrücklich, dass dieser Vertrag in Bezug auf B2B-Käufe ausschließlich französischem Recht unterliegt und dass im Streitfall ausschließlich die Gerichte von Paris zuständig sind.

II. NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 6. Oktober 2020.

Diese allgemeinen Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“) erläutern Ihnen die Methoden, nach denen Sie unsere Website www.alvoline.com („unsere Website“) nutzen können.

Lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie mit der Nutzung unserer Website beginnen. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden und erklären sich damit einverstanden, sie einzuhalten.

1. INFORMATIONEN ÜBER UNS

1.1 www.alvoline.com ist eine Website, die von GALAXY ICT Global Ltd („wir“, „unser/unser“) betrieben wird. Wir sind in England unter der Nummer 11454151 registriert. Unser eingetragener Firmensitz ist Network Business Centre 5-7, Kingston Hill, Kingston Upon Thames, England, KT2 7PW

2. EINKAUF VON PRODUKTEN Auf alvoline.com

2.1 Der Kauf von Produkten auf unserer Website unterliegt unseren Verkaufsbedingungen.

3. IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN

3.1 Wenn Sie uns auf der Website kontaktieren, müssen Sie möglicherweise bestimmte personenbezogene Daten angeben. Wir behandeln Informationen über Sie gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

4. IHR KONTO UND PASSWORT

4.1 Wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellen, müssen Sie Ihre Zugangsdaten als vertrauliche Informationen behandeln. Sie dürfen sie anderen nicht mitteilen.

4.2 Wir haben das Recht, ein Konto jederzeit zu deaktivieren, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie gegen eine der Bedingungen dieser Nutzungsbedingungen verstoßen haben.

4.3 Wenn Sie wissen oder vermuten, dass jemand anderes als Sie Ihre Zugangsdaten kennt, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich unter service@alvoline.com benachrichtigen.

6. BENACHRICHTIGUNGS- UND WIDERRUFSPOLITIK

6.1 Wenn Sie der Meinung sind, dass die auf der Website verfügbaren Inhalte:

(a) Ihre Rechte oder die Rechte eines Dritten, den Sie vertreten, verletzen; Woher

(b) gegen die Regeln der guten Praxis verstößt,

Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend über das Berichtstool, das neben jedem Kommentar auf der Website angezeigt wird.

6.2 Wenn Sie Inhalte melden, teilen Sie uns bitte in Ihrer Benachrichtigung die folgenden Informationen mit: (a) Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten; und (b) eine Erklärung, aus der hervorgeht, dass Sie der Meinung sind, dass der Inhalt, über den Sie uns kontaktieren: (i) Ihre Rechte verletzt; (ii) die Rechte eines von Ihnen vertretenen Dritten verletzen; oder (iii) gegen die Regeln der guten Praxis verstößt.

6.3 Wir werden die Maßnahmen ergreifen, die wir je nach Art der so gemeldeten Inhalte für angemessen halten. Dies kann bedeuten, dass wir keine Maßnahmen ergreifen, falls wir der Meinung sind, dass die gemeldeten Inhalte keine Rechte verletzen und nicht gegen die Regeln der guten Praxis verstoßen . Wir sind nicht verpflichtet, mit Ihnen die Vorgehensweise zu besprechen, für die wir uns nach Ihrer Meldung entscheiden, oder Sie zu informieren.

7. GEISTIGES EIGENTUM

7.1 Wir sind Eigentümer oder Lizenznehmer aller geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit unserer Website und den darauf veröffentlichten Materialien. Diese Elemente sind weltweit durch Urheberrechtsgesetze und -verträge geschützt. Alle diese Rechte sind vorbehalten. Wir gestatten Ihnen den Zugriff auf unsere Website nur für Ihren persönlichen Gebrauch. Jede andere Nutzung unserer Website oder ihres Inhalts ist untersagt. Dieses Verbot betrifft insbesondere, aber nicht beschränkt auf die folgenden Handlungen:

(a) kommerzielle Nutzung von Inhalten unserer Website;

(b) Reproduktion der Namen, Logos und Marken alvoline.com und One by alvoline.com oder anderer auf unserer Website verfügbarer Inhalte; und

(c) das Herunterladen oder Kopieren von Inhalten von unserer Website für Sie oder einen Dritten.

7.2 Wenn Sie die auf unserer Website präsentierten Texte und Bilder für einen anderen als den oben beschriebenen Zweck verwenden möchten, kontaktieren Sie uns unter service-client@alvoline.com.

8. AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNG

8.1 Der Zugriff auf unsere Website ist vorübergehend gestattet und wir können den Zugriff auf unsere Website jederzeit ohne vorherige Ankündigung einschränken oder beenden. Wir lehnen jede Verantwortung für den Fall ab, dass unsere Website zu irgendeinem Zeitpunkt oder für längere Zeit nicht verfügbar ist.

8.2 Wir haben die Inhalte unserer Seiten mit größter Sorgfalt erstellt. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen oder technische Probleme, die dort auftreten können. Sollten uns Ungenauigkeiten im Inhalt unserer Seite bekannt werden, werden wir versuchen, diese so schnell wie möglich zu korrigieren.

8.3 Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass jede der auf unserer Website präsentierten Informationen korrekt ist, unterliegen diese Informationen keiner Garantie oder Bedingung jeglicher Art und die Website wird Ihnen zur Verfügung gestellt. STATE ". Wir sind nicht verantwortlich für Folgen, die sich aus Ihrem Vertrauen auf den Inhalt unserer Website ergeben.

8.4 Auf jeden Fall übernehmen wir keine Verantwortung für Benutzerinhalte, und Sie verwenden und verlassen sich ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.

8.5 Wir schließen alle Gewährleistungen und Bedingungen aus, die sich aus gesetzlichem Recht, Common Law oder Billigkeit ergeben, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

8.6 Da unsere Website kostenlos angeboten wird, können wir in keiner Weise für Schäden (direkt oder indirekt) haftbar gemacht werden, die aus einer deliktischen Haftung (einschließlich Fahrlässigkeit), aus der Verletzung einer vertraglichen oder gesetzlichen Pflicht resultieren vorhersehbar waren) im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Website oder der dort präsentierten Informationen.

8.7 Wenn Sie als Verbraucher auf unserer Website surfen, schränkt nichts in diesen Nutzungsbedingungen oder anderen Bestimmungen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers ein, die durch diese Nutzungsbedingungen nicht geändert werden können.

8.8 Nichts in diesen Nutzungsbedingungen schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit oder unsere Haftung für Betrug oder betrügerische Angaben unsererseits aus oder beschränkt sie.

9. LINKS

9.1 Die von unserer Website angebotenen Links zu Websites Dritter werden nur zur Vereinfachung bereitgestellt. Wenn Sie diese Links verwenden, verlassen Sie unsere Seite. Wir kontrollieren diese Websites, ihren Inhalt oder ihre Verfügbarkeit nicht und sind nicht dafür verantwortlich. Wir unterstützen diese Websites und deren Inhalt in keiner Weise und geben keine Zusicherungen über sie ab. Der Zugriff von unserer Website auf Websites Dritter erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.

9.2 Sie können einen Link zur Homepage unserer Website (www.alvoline.com) erstellen, vorausgesetzt, Sie handeln auf faire und rechtmäßige Weise und dies schadet oder nutzt unserem Ruf nicht aus. Sie dürfen einen Link nicht in einer Weise erstellen, die auf irgendeine Form von Verbindung, Billigung oder Bindung unsererseits hindeutet, wenn keine solche besteht. Sie stimmen zu, nach Erhalt einer entsprechenden Anfrage von uns von jeder Ihnen gehörenden Website zu entfernen oder einen Link zu unserer Website zu kontrollieren.

10. ÄNDERUNGEN

10.1 Wir können diese Nutzungsbedingungen jederzeit ändern, indem wir diese Seite ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite von Zeit zu Zeit zu überprüfen, um über vorgenommene Änderungen informiert zu werden.

11. AUTONOMIE DER BEDINGUNGEN

11.1 Sollte eine der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ungültig sein, bleiben die anderen Bestimmungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen wirksam.

12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

12.1 Abhängig von dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, sind die französischen oder belgischen Gerichte nicht ausschließlich zuständig für alle Klagen, die auf einen Besuch unserer Website folgen oder damit verbunden sind, obwohl wir uns das Recht vorbehalten, wegen Verletzung von diese Nutzungsbedingungen in Ihrem Wohnsitzland oder in einem anderen betroffenen Land. Je nach Land Ihres gewöhnlichen Aufenthalts unterliegen diese Nutzungsbedingungen entweder französischem oder belgischem Recht.

13. FEEDBACK

13.1 Wenn Sie uns Ihre Anmerkungen zu unserer Website mitteilen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter service-client@alvoline.com ..

III. BEDINGUNGEN IN BEZUG AUF DIE WETTBEWERBE

Diese Bedingungen in Bezug auf Wettbewerbe ("Bedingungen in Bezug auf Wettbewerbe") legen die Bedingungen fest, die für jede von uns organisierte Verlosung, jeden Wettbewerb oder jeden anderen Spielwettbewerb (ein "Wettbewerb") gelten.

Einzelheiten zu jedem Wettbewerb, den wir derzeit durchführen, sind in Abschnitt A unten aufgeführt. Wenn Sie an einem Wettbewerb teilnehmen möchten, gelten die besonderen Bedingungen, die in Abschnitt A unten aufgeführt sind. Darüber hinaus gelten für jeden von uns organisierten Wettbewerb die in Abschnitt B aufgeführten allgemeinen Bedingungen.

ABSCHNITT A - AKTUELLER WETTBEWERB

Jedes in diesem Abschnitt A beschriebene Gewinnspiel unterliegt den Bedingungen dieses Abschnitts A sowie den allgemeinen Bedingungen in Abschnitt B unten.

HINWEIS ZU TRUSTPILOT

1. EINLEITUNG

An diesem Wettbewerb kann jeder teilnehmen, der eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben und eine Bewertung auf Trustpilot - einer unabhängigen Bewertungsseite - abgegeben hat.

2. GEWINNER

2.1 Ein Gewinner wird aus allen teilnahmeberechtigten Einsendungen am 1. eines jeden Monats (oder am Montag nach dem 1.) nach dem Zufallsprinzip aus einer Liste von Bekanntmachungen ausgewählt, die während des Vormonats gemacht wurden.

2.2 Die Gewinner werden am Tag der Verlosung über die in ihrem alvoline.com-Konto verwendete E-Mail-Adresse benachrichtigt.

3. PREIS

Pro Ziehung gibt es insgesamt einen Preis zu gewinnen: einen alvoline.com-Gutschein im Wert von 50 €, einmalig einlösbar und 6 Monate gültig, ohne Mindestbestellwert.

ABSCHNITT B - ALLGEMEINE BEDINGUNGEN DER WETTBEWERBE

Letzte Aktualisierung: 6. Oktober 2020.

1. EINLEITUNG

1.1 Jeder Wettbewerb wird angeboten von GALAXY ICT Ltd, einem in England unter der Nummer 10410034 registrierten Unternehmen, eingetragener Sitz: Network Business Centre 5-7, Kingston Hill, Kingston Upon Thames, England, KT2 7PW Telefonnummer: +33 972 403 351, E-Mail-Adressdienst @alvoline.com 

1.2 Durch die Teilnahme an einem Gewinnspiel gelten die besonderen Bedingungen des Gewinnspiels, die in Abschnitt A oben aufgeführt sind, sowie die allgemeinen Bedingungen in diesem Abschnitt B als akzeptiert. Es gelten alle Anweisungen zur Teilnahme Teil dieser Bedingungen.

2. BEDINGUNGEN

2.1 Kein Teilnahmeformular, das nach dem Einsendeschluss eingegangen ist, berechtigt zum Gewinnen eines Preises.

2.2 Für die Teilnahme an einem ausschließlich online durchgeführten Gewinnspiel benötigen Sie eine Internetverbindung und für die Teilnahme an einem Gewinnspiel, das nur auf einer Social Media-Plattform durchgeführt wird, die Nutzung der jeweiligen Social Media-Plattform.

2.3 Falls der an einem Wettbewerb beteiligte Preis nicht verfügbar ist, wird er durch einen gleich- oder höherwertigen Preis ersetzt. Der Gewinn kann nicht durch einen Geldbetrag ersetzt werden. Die Preise sind nicht übertragbar und können nicht verkauft werden. alvoline.com behält sich das Recht vor, diese durch einen gleichwertigen oder höherwertigen Preis zu ersetzen. Sofern mit alvoline.com nicht anders schriftlich vereinbart, wird der Preis nur an den Gewinner vergeben.

2.4 Jeder Gewinner verpflichtet sich, an den angemessenen Werbeaktionen teilzunehmen, die von alvoline.com im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel angefordert werden. alvoline.com behält sich das Recht vor, den Namen, ein Foto und die Stadt jedes Gewinners auf seiner Website, seiner Facebook-Seite und / oder seinem Twitter-Account zu veröffentlichen oder die Preisverleihung für einen Zeitraum von einem Jahr ab dem Einsendeschluss anzukündigen.

2.5 Name und Wohnort jedes Gewinners werden auf Anfrage per E-Mail an service@alvoline.com mitgeteilt.

2.6 Die Teilnahme von Vermittlern und Dritten, Gruppenteilnahmen oder mittels Makros, Skripten oder mittels automatisierter Geräte registrierte Teilnahmen sind nicht gestattet, ebenso Massenteilnahmen.

2.7 Alle Kosten und Auslagen, die nicht in den zuerkannten Preisen enthalten sind, gehen zu Lasten des/der Gewinner(s).

2.8 alvoline.com behält sich jederzeit das Recht vor:

2.8.1 die Teilnahmeberechtigung eines Teilnehmers (einschließlich seines Alters (wenn der Wettbewerb Altersbeschränkungen hat) und seines Wohnorts überprüfen);

2.8.2 jeden Teilnehmer zu disqualifizieren, der in missbräuchlicher Weise teilgenommen oder den Ablauf des Gewinnspiels verändert oder mit betrügerischen Mitteln daran teilgenommen hat oder der nach Angaben des Veranstalters entgegen den Bestimmungen des Veranstalters gehandelt hat diese Bedingungen; und

2.8.3 Teilnehmer zu disqualifizieren, die falsche Kontaktdaten angeben oder die im Namen einer anderen Person am Wettbewerb teilnehmen;

2.8.4 wenn ein Gewinnspiel auf einer oder mehreren Social-Media-Plattformen von alvoline.com organisiert wird, um einerseits jeden Teilnehmer zu disqualifizieren, der auf diesen Social-Media-Plattformen jederzeit ein Teilnahmeformular oder einen Kommentar postet, der gemäß alvoline.com, unangemessen, beleidigend oder verstörend für andere Teilnehmer oder Fans von alvoline.com, oder die direkt auf alvoline.com gerichtet sind oder gegen geltendes Recht verstoßen, und andererseits diesen Eintrag entfernen oder diesen Kommentar entfernen .

3. VERANTWORTUNG

3.1 Innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Grenzen lehnt alvoline.com jede Verantwortung für jegliche Vorurteile, Schäden oder Handlungen ab, die jemandem im Zusammenhang mit dem Wettbewerb oder dem Erhalt oder der unsachgemäßen Verwendung eines Preises begegnen könnte.

3.2 Sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt, lehnt alvoline.com jede Verantwortung für Teilnahmen oder Anfragen ab, die aus technischen oder anderen Gründen nicht gewonnen oder unvollständig sind, verloren gehen oder verspätet eintreffen, beschädigt, beschädigt oder fehlgeleitet sind.

3.3 Wenn ein Wettbewerb auf einer oder mehreren Social-Media-Plattformen von alvoline.com oder auf der Plattform eines Dritten organisiert wird, wird dieser Wettbewerb in keiner Weise von diesen Social-Media-Plattformen oder solchen Dritten gesponsert, unterstützt oder verwaltet Plattform (sofern zutreffend). Die Teilnehmer erkennen an, dass diese Social-Media-Plattformen und diese Drittanbieterplattformen (sofern zutreffend) ihnen im Zusammenhang mit diesem Wettbewerb gegenüber nicht verpflichtet sind.

4. ALLGEMEINES

4.1 Jede Entscheidung von e alvoline.com bezüglich eines Wettbewerbs ist endgültig. Bei Fragen zu einem Gewinnspiel kontaktieren Sie uns per E-Mail unter service@alvoline.com.

4.2 alvoline.com behält sich das Recht vor, ein Gewinnspiel oder diese Bedingungen (einschließlich der Bedingungen von Abschnitt A, die die Gewinnspiele betreffen) jederzeit zu verlängern, zu ändern oder auszusetzen, wenn Umstände, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, diese Entscheidung unvermeidlich machen.

4.3 Alle im Zusammenhang mit einem Gewinnspiel übermittelten personenbezogenen Daten werden von alvoline.com zum Zwecke der Verwaltung und Verwaltung dieses Gewinnspiels und der Preise (sofern zutreffend) sowie zur Überprüfung der Teilnahmeberechtigung jedes Teilnehmers verarbeitet. alvoline.com verpflichtet sich, die Vertraulichkeit aller Teilnehmer zu wahren. Daten, die von oder über Teilnehmer gesammelt werden, werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von alvoline.com verwendet.

4.4 Alle Bilder dienen nur zur Veranschaulichung und zeigen nicht die tatsächlichen Preise.

4.5 Jeder Wettbewerb und diese Wettbewerbsbedingungen (einschließlich der spezifischen Bedingungen für Wettbewerbe in Abschnitt A und der allgemeinen Bedingungen, die in diesem Abschnitt B erscheinen) sowie alle Streitigkeiten oder Anfragen, die sich daraus oder im Zusammenhang damit ergeben, unterliegen je nach das Land, in dem der Teilnehmer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nach französischem oder belgischem Recht. Jeder Teilnehmer akzeptiert unwiderruflich, dass, je nach Land, in dem er seinen Wohnsitz hat, die französischen Gerichte oder die belgischen Gerichte die nicht ausschließliche Zuständigkeit für Streitigkeiten oder Klagen haben, die auf ein Gewinnspiel oder auf diese Bedingungen folgen oder damit verbunden sind die Wettkämpfe.

Verantwortung

Sie erklären sich damit einverstanden, alvoline.com oder jede in ihrem Namen handelnde Person von jeglicher Haftung im Zusammenhang mit der Verwendung der Fotos freizustellen.