Conditions d'utilisation

I. VERKOOPVOORWAARDEN

Laatste update: 01 november 2021.

Deze algemene verkoopvoorwaarden ("Verkoopvoorwaarden") bepalen de voorwaarden volgens welke wij de producten ("Product" of "Producten") leveren die op onze website www.alvoline.com ("onze site") staan vermeld.

Lees deze Verkoopvoorwaarden aandachtig door voordat u Producten op onze site bestelt. Deze Verkoopvoorwaarden vertellen u wie wij zijn, hoe wij onze Producten aan u ter beschikking stellen, hoe het contract op uw en ons initiatief kan worden beëindigd, wat u moet doen in geval van een probleem en geeft u verdere informatie. . Als u niet akkoord gaat met deze verkoopvoorwaarden, mag u geen producten van onze site bestellen.

In Sectie A van deze Verkoopvoorwaarden worden de promoties die we momenteel aanbieden beschreven. Elke aankoop die in verband met deze promoties wordt gedaan, wordt zowel beheerst door sectie A als door de algemene verkoopvoorwaarden uiteengezet in sectie B en daarom moet u deze twee secties aandachtig lezen voordat u Producten bestelt die in aanmerking komen voor een promotie. Als de Producten die u wilt bestellen niet in aanmerking komen voor een promotie, kunt u Sectie A negeren.

DEEL A - HUIDIGE PROMOTIES

Elke bestelling van Producten die wordt geplaatst als onderdeel van een promotie beschreven in deze Sectie A wordt beheerst door de voorwaarden uiteengezet in deze Sectie A en door de algemene voorwaarden uiteengezet in Sectie B hieronder.

Welkomstaanbod

Om je te verwelkomen op alvoline.com, bieden we je 15 € korting aan met de code die je ontvangt als je je abonneert op onze nieuwsbrief. Deze aanbieding is niet cumuleerbaar, geldig vanaf 100 € aankoop exclusief leveringskosten, voor elke eerste bestelling alleen bij alvoline.com.

100 € aangeboden voor de aankoop van een bed en een matras

Deze actie is geldig vanaf 29 september 2020. Deze aanbieding geldt slechts één keer (100 € maximale korting) rechtstreeks in het winkelmandje en is exclusief eenpersoonsbedden, kinderbedden, eenpersoonsmatrassen en producten die al een korting genieten. Deze aanbieding is niet cumuleerbaar met andere kortingsbonnen. alvoline.com behoudt zich het recht voor om op elk moment de algemene voorwaarden van het aanbod te wijzigen of de promotie stop te zetten.

8. ALGEMEEN

8.1. Verwijzingscodes moeten op een persoonlijke en gepaste manier worden gedeeld voor communicatie met vrienden, collega's of familieleden. Plus particulièrement, les codes de référence ne doivent pas être partagés sur les forums de consommateurs, distribués par chaîne d'emails ou spam, ou confiés à des personnes qui ne font pas partie de votre cercle d'amis, de collègues ou de membres de het gezin. Als u het e-mailadres van een vriend opgeeft, bevestigt u dat u de voorafgaande toestemming van die persoon heeft, of dat u redelijkerwijs denkt dat ze de uitnodiging op prijs zullen stellen.

8.2. U mag uw verwijzingscode niet gebruiken om verwijzingsbeloningen en vriendelijke beloningen voor uzelf te genereren.

8.3. Het in aanmerking komen voor verwijzingsbeloningen en vriendelijke beloningen kan onderhevig zijn aan beoordeling of verificatie. We behouden ons het recht voor om het uitgeven van dergelijke beloningen uit te stellen als onderdeel van verder onderzoek, wanneer we een vermoeden hebben, en kunnen weigeren om toegekende beloningen uit te geven of te annuleren, of zelfs een account opschorten. , misbruik of schending van deze voorwaarden. Elke beslissing die we nemen zal definitief zijn.

8.4. We kunnen de voorwaarden van het programma "Een vriend uitnodigen", het programma beëindigen of de mogelijkheid van een gebruiker om aan het programma deel te nemen op elk moment en om welke reden dan ook opschorten.

DEEL B - ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 6 april 2018.

1. INFORMATIE OVER ONS

1.1 www.alvoline.com is een website die wordt beheerd door GALAXY ICT Ltd ("wij", "onze/onze"). We zijn geregistreerd als een Brits bedrijf onder nummer 10410034 Onze maatschappelijke zetel is Network Business Centre 5-7, Kingston Hill, Kingston Upon Thames, England, KT2 7PW

2. BESTEL PRODUCTEN

2.1 U kunt Producten bij ons bestellen door de op onze site beschreven procedure te volgen. U erkent dat door het plaatsen van een bestelling op onze site, u verplicht bent om de bestelde Producten te betalen als we uw bestelling accepteren.

2.2 Met onze bestelprocedure kunt u eventuele fouten controleren en corrigeren voordat u uw bestelling naar ons verzendt. Neem de tijd om uw bestelling bij elke stap te lezen en te verifiëren.

2.3 Alle bestellingen zijn onderhevig aan onze aanvaarding. Na ontvangst van uw bestelling sturen wij u een bevestigingsmail die onze aanvaarding inhoudt. Het contract tussen u en ons komt pas tot stand nadat wij u deze e-mail hebben gestuurd. De betaling van de prijs van de bestelling via de betaalmethode van uw keuze wordt uitgevoerd zodra we uw bestelling hebben geaccepteerd. We sturen je nog een e-mail zodra je bestelling is verzonden.

2.4 We kunnen een bestelling helaas niet meer annuleren nadat deze is verzonden. Als u van gedachten verandert over uw bestelling terwijl deze al is verzonden, kunt u de levering weigeren of de Producten aan ons retourneren in overeenstemming met het retourbeleid, dat is uiteengezet in artikel 9 hieronder.

2.5 Voordat u Producten bij ons bestelt, is het uw verantwoordelijkheid om te controleren en ervoor te zorgen dat u de bestelde Producten kunt ontvangen, en in het bijzonder om te controleren of ze gemakkelijk in de kamer van uw keuze passen, dat ze geschikt zijn voor deze kamer en ze kunnen door uw appartement of kamerdeur, trappen en deuren gaan, en geen andere problemen zullen de levering waarschijnlijk bemoeilijken of onmogelijk maken.

2.6 U dient de door u aan ons verstrekte contactgegevens up-to-date te houden zodat wij indien nodig contact met u kunnen opnemen over uw bestelling of de levering van de Producten.

3. BESCHIKBAARHEID

3.1 Alle bestellingen van Producten zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de bestelde Producten en de materialen waaruit ze zijn gemaakt. Indien, om welke reden dan ook, de door u bestelde Producten niet beschikbaar zijn of de levering vertraagd is, zullen wij u zo spoedig mogelijk na ontvangst van uw bestelling op de hoogte stellen.

3.2 Als we een Product niet kunnen leveren, bijvoorbeeld omdat het niet meer op voorraad is bij de fabrikant of vanwege een prijsfout (zie artikel 5.4 en 5.5 hieronder), zullen we u hiervan per e-mail op de hoogte stellen en zullen we niet verder gaan met jouw bestelling. Als u het product al heeft betaald, betalen we u zo snel mogelijk de volledige prijs terug.

4. AFBEELDINGEN EN AFMETINGEN VAN DE PRODUCTEN

4.1 De afbeeldingen van de Producten die op onze site worden gepresenteerd, zijn slechts indicatief. Hoewel we er alles aan doen om kleuren nauwkeurig weer te geven, kunnen we niet garanderen dat uw computer kleuren nauwkeurig weergeeft of een bevredigende kleurweergave voor de Producten biedt. De aan u geleverde Producten kunnen enigszins afwijken van de op de afbeeldingen getoonde producten.

4.2 Hoewel we er alles aan doen om zo nauwkeurig mogelijk te zijn, zijn de afmetingen die op onze site worden vermeld, inclusief gewichten, afmetingen en capaciteiten, slechts benaderingen.

5. PRIJS VAN PRODUCTEN

5.1 De prijs van elk Product is de prijs die op onze site wordt vermeld, behalve in het geval van een kennelijke fout.

5.2 De prijs van een Product kan op elk moment veranderen, maar geen enkele wijziging heeft invloed op een bestelling die al door onze diensten is geaccepteerd.

5.3 De prijs van de Producten is inclusief btw (wanneer btw van toepassing is) maar exclusief bezorgkosten, die zo nodig worden opgeteld bij de prijs van de Producten en worden aangegeven als onderdeel van het totaal verschuldigde bedrag tijdens de bestelprocedure. Om de bezorgkosten van een product te weten te komen, zie onze Bezorgpagina.

5.4 Vanwege het grote aantal Producten dat op onze site wordt gepresenteerd, is het altijd mogelijk dat, ondanks onze inspanningen, de prijs van sommige ervan onjuist is. Normaal gesproken controleren we de prijzen als onderdeel van ons orderverwerkingsproces, zodat, in het geval dat de prijs van een Product lager is dan de vermelde prijs, we het lagere bedrag in rekening brengen bij verzending van het Product. Als de exacte prijs van een Product hoger is dan de prijs die op onze site wordt vermeld, staat het ons vrij om contact met u op te nemen en om uw instructies te vragen alvorens het Product te verzenden, of om uw bestelling te weigeren en u op de hoogte te stellen van de afwijzing.

5.5 Als de prijsfout duidelijk en flagrant is en u zelf gemakkelijk had kunnen merken dat het een fout was, zijn wij niet verplicht om het Product aan u te leveren tegen de verkeerde (lagere) prijs. volgorde.

5.6 Door uw bestelling op onze site te plaatsen, machtigt u alvoline.com uitdrukkelijk om, in uw naam en voor uw rekening, alle inklaringsoperaties die voortvloeien uit uw aankoop en alle gerelateerde formaliteiten uit te voeren of te laten uitvoeren met de diensten van de douane, inclusief de betaling van rechten en belastingen en, indien van toepassing, verzoeken om terugbetaling van rechten en belastingen (met name voor geretourneerde goederen). Dit door u gegeven mandaat houdt in dat alvoline.com inklaringsoperaties uitvoert of laat uitvoeren in overeenstemming met de regels van de kunst en met geselecteerde dienstverleners, waarbij de klant de importeur blijft en de daadwerkelijke ontvanger van de bestelde producten in de zin van douanevoorschriften.

6. HOE TE BETALEN?

6.1 Wij accepteren de op onze site aangegeven betaalmethoden. De Producten en de toepasselijke leveringskosten moeten aan ons worden betaald voorafgaand aan de levering van de Producten.

6.2 Door ons een bestelling op onze site te sturen, bevestigt u dat de betalingsinformatie die bij uw bestelling is verstrekt, geldig en nauwkeurig is.

Betaling in 3x gratis vanaf 300 €

De 3x Oney-oplossing wordt aangeboden door Oney Bank SA (“Oney”). De algemene gebruiksvoorwaarden van de 3x Oney betaalmogelijkheid staan hieronder beschreven. Bezoek www.oney.fr voor meer informatie.

Onze partner Oney Bank biedt u een financieringsoplossing aan, 3x Oney genaamd, waarmee u uw aankopen van € 300 tot € 4.000 in 3 termijnen gratis kunt betalen met uw bankkaart.

Voorwaarden: Dit aanbod is voorbehouden aan personen (volwassenen) die in Frankrijk wonen en houders van een Visa- en MasterCard-bankkaart met een geldigheidsdatum die langer is dan de duur van de gekozen financiering. Systematische autorisatiekaarten, in het bijzonder van het type Electron, Maestro, Nikkel enz... evenals e-cards, Indigo- en American Express-kaarten worden niet geaccepteerd.

Abonnementsvoorwaarden: Klik na het afronden van uw bestelling op de knop "3x Oney betaling met creditcard". U wordt dan doorgestuurd naar de 3x Oney-webpagina van onze partner met het gedetailleerde overzicht van uw bestelling en het gepersonaliseerde financieringsverzoek, dat u vervolgens moet valideren. U vult uw persoonlijke gegevens in of, indien u een 3x Oney-account heeft, identificeert u zich met de inloggegevens die aan uw 3x Oney-account zijn gekoppeld. U leest de algemene betalingsvoorwaarden in verschillende termijnen waarop u zich wenst te abonneren, die u in pdf-formaat worden verstrekt zodat u ze kunt lezen, afdrukken en opslaan voordat u ze accepteert.U geeft dan uw elektronische aanvaarding door aan de daarvoor bestemde checkbox. U erkent dat de "dubbelklik" die is gekoppeld aan het selectievakje bij het kennisnemen van de algemene voorwaarden, instemming met het contract vormt en een onherroepelijke en onvoorwaardelijke aanvaarding van de algemene voorwaarden van het product inhoudt. Tenzij het tegendeel bewezen is, vormen de door Oney Bank geregistreerde gegevens het bewijs van alle transacties tussen u en Oney Bank. Als u verzoekt om gebruik te maken van een financieringsoplossing aangeboden door Oney Bank, wordt de informatie met betrekking tot uw bestelling doorgegeven aan Oney Bank, die deze zal gebruiken voor het bestuderen van uw aanvraag tot toekenning, beheer en kredietherstel. Oney Bank behoudt zich het recht voor om uw aanvraag voor 3x Oney financiering te accepteren of te weigeren.U heeft een herroepingstermijn van 14 dagen om uw tegoed op te geven.

Werking: De gratis betaling in 3 termijnen met kredietkaart stelt u in staat om de bestelling op onze site van de handelaar als volgt te betalen: - een verplichte bijdrage, gedebiteerd op het moment van de gevalideerde transactie; - twee of drie maandelijkse betalingen, die elk overeenkomen met een derde van de bestelling, 30 en 60 dagen later voor de 3 keer. • Betaling in 3 termijnen vanaf € 300 aankoop tot € 4000. Voorbeeld: Voor een aankoop van € 300, bijdrage van € 100, daarna 2 maandelijkse betalingen van € 100. Krediet over 2 maanden tegen een vast APR van 0%. Kosten van financiering 0 €.

Oney Bank - SA met een kapitaal van € 51.286.585 - Hoofdzetel: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - Orias n °: 07 023 261 - www.orias.fr - Correspondentie: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

7. LEVERING

COVID-19-informatie: in de huidige context moeten we onze bezorgmethoden wijzigen. Meer informatie hier.

7.1 We bieden een bezorgservice met de deadlines die zijn aangegeven voor elk product dat op onze site wordt aangeboden. Wij vestigen uw aandacht op het feit dat de aangegeven levertijden geschatte tijden zijn. Raadpleeg de informatie op de pagina Levering van onze site om meer te weten te komen over de levering van onze producten.

7.2 Wij vestigen uw aandacht op het feit dat wij alleen leveren aan adressen op het vasteland van Frankrijk (exclusief Corsica) en in België.

7.3 Uw geschatte verzenddatum wordt aan u getoond in een verzendbevestiging die naar u is gemaild. Deze verzenddatum komt overeen met de datum waarop we verwachten de Producten naar onze bezorgpartner te sturen. Bezoek de Leveringspagina van onze site voor meer informatie over onze verzend- en leveringsprocedure en de verwachte levertijd nadat de Producten zijn verzonden. Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat de producten binnen het geschatte tijdsbestek naar u worden verzonden en geleverd, kunnen we helaas niet garanderen dat ze niet worden beïnvloed door onvoorziene problemen met betrekking tot hun fabrikant of onze leveringspartners. Als we de geschatte verzend- of leveringsdatum niet kunnen halen, nemen we contact met u op en geven we u een nieuwe geschatte datum.

7.4 Levering vindt plaats wanneer we de Producten afleveren op het adres dat u ons hebt opgegeven. Als er niemand op uw adres aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen, laten we u een bericht achter waarin staat hoe u een nieuwe levering kunt regelen. Als u, na drie pogingen van onze kant, uw bestelling niet in ontvangst heeft genomen, beschouwen we het contract als op uw initiatief geannuleerd in overeenstemming met de voorwaarden van clausule 9 hieronder.

7.5 U kunt de status van uw bestelling op elk moment volgen door in te loggen op het gedeelte Mijn bestellingen van uw account op onze site. Als u problemen ondervindt bij het vinden van de status van uw bestelling of het volgen van de voortgang, neem dan contact op met onze klantenservice door te werk te gaan zoals beschreven in clausule 23.

8. RISICO EN EIGENDOM

8.1 De eigendom van de Producten gaat over op u zodra wij alle verschuldigde bedragen voor de Producten hebben geïncasseerd, inclusief leveringskosten.

8.2 De Producten vallen onder uw verantwoordelijkheid vanaf het moment dat u (of een door u aangewezen derde partij anders dan de vervoerder) de Producten fysiek in bezit neemt.

9. ANNULERINGS-, RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

9.1 We hopen dat u tevreden bent met al uw aankopen. Als uw Producten echter niet aan uw verwachtingen voldoen, kunt u ze aan ons retourneren in overeenstemming met de onderstaande voorwaarden of in overeenstemming met uw wettelijke rechten.

Recht om in te trekken

9.2 U hebt het wettelijk recht om van gedachten te veranderen en het tussen u en ons gesloten contract binnen 30 dagen na levering van uw Producten zonder opgave van reden te annuleren. Alleen voor matrassen van “One by alvoline.com” wordt deze termijn verlengd tot 101 dagen vanaf de levering. Het herroepingsrecht, voorzien in artikel L121-21 van het Franse consumentenwetboek en in artikel VI.47 van het Belgisch Wetboek van economisch recht, wordt nader toegelicht in deze clausule 9. Wij wijzen u erop dat het recht op wijziging uw geest is op dezelfde manier van toepassing op cadeaubonnen die u bij ons koopt, maar niet op aangepaste producten die u bij ons koopt (dwz producten die we volgens uw specificaties maken of die duidelijk gepersonaliseerd zijn).

9.3 Le délai de rétractation expire 30 jours (ou, concernant les matelas « One by alvoline.com» uniquement, 101 jours) après la date à laquelle vous prenez, vous ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous, possession physique des Producten. In het geval dat u meerdere Producten in één bestelling bestelt of als een Product in meerdere delen, partijen of stukken wordt geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 30 dagen vanaf de datum waarop u of een derde partij anders dan de vervoerder en door u aangegeven , fysiek bezit van het laatste onderdeel, de laatste batch of het laatste stuk Product waaruit uw bestelling bestond.

9.4 Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om uw contract met ons te annuleren door dit duidelijk te vermelden (bijv. per post, e-mail of telefoontje). De eenvoudigste manier om dit te doen, is door contact op te nemen met onze klantenservice, waarvan de contactgegevens te vinden zijn in artikel 23. U kunt, indien u dit wenst, het onderstaande standaardformulier voor herroeping gebruiken:

9.5 Om aan deze herroepingstermijn te voldoen, volstaat het om uw bericht betreffende de uitoefening van uw herroepingsrecht te verzenden voordat de genoemde herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van intrekking

9.6 Als u uw contract met ons annuleert, zullen wij alle bedragen terugbetalen die u aan ons heeft betaald, inclusief leveringskosten (op voorwaarde dat wij ons het recht voorbehouden om u niet te vergoeden voor eventuele extra kosten die aan u verschuldigd zijn, naar uw keuze. , een type van levering anders dan de goedkoopste standaard bezorgmethode die we aanbieden).

9.7 Wij vergoeden * zonder onnodige vertraging, en uiterlijk: (a) 30 dagen na de dag van ontvangst door onze diensten van de Producten die wij aan u hebben geleverd, of (b) 30 dagen na de dag waarop u ons een bewijs van retournering van de Producten (afhankelijk van wat zich het eerst voordoet) of (c) als er geen product is geleverd, 30 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van onze beslissing om dit contract te annuleren.

* Houd er rekening mee dat het bedrag aan promotiecodes of coupons die tijdens uw bestelling zijn gebruikt, wordt afgetrokken van de terugbetaling van deze aankoop, indien van toepassing.

9.8 Tenzij u uitdrukkelijk anders instemt, verwerken we de terugbetaling met de betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt; in ieder geval zal deze terugbetaling kosteloos voor u worden gedaan.

9.9 We kunnen de terugbetaling uitstellen totdat we de Producten hebben ontvangen of, wat zich het eerst voordoet, totdat u ons een bewijs van retournering verstrekt.

Defecte producten of niet zoals beschreven

9.11 Als u de Producten aan ons retourneert omdat ze defect zijn of niet overeenkomen met de beschrijving, vergoeden wij: de volledige prijs van het Product en eventuele leveringskosten; en alle redelijke kosten die u zou hebben gemaakt om ze aan ons terug te sturen (anders dan de kosten die u maakt om de Producten persoonlijk aan ons terug te sturen). Als consument heeft u altijd wettelijke rechten met betrekking tot Producten die defect zijn of niet zoals beschreven. Deze wettelijke rechten worden niet aangetast door het retourbeleid uiteengezet in dit artikel 9 of een van de andere algemene verkoopvoorwaarden uiteengezet in dit deel B.

9.12 Om u terug te betalen * (zie 9.7), gebruiken we de betaalmethode waarmee u ons heeft betaald.

Hoe de Producten te retourneren?

9.13 Als u van gedachten verandert en uw herroepingsrecht onder clausule 9.2 hierboven uitoefent na levering, dan moeten de Producten aan ons worden geretourneerd. Daarom :

(a) voor de meeste kleine artikelen en sommige middelgrote artikelen, is het aan u om de retourzending van de Producten te regelen die naar ons worden teruggestuurd in ons distributiecentrum of op een van de locaties van onze bezorgpartners. In dit geval moeten de Producten zonder onnodige vertraging aan ons worden geretourneerd en in ieder geval niet later dan 30 dagen vanaf de datum waarop u uw herroepingsrecht heeft uitgeoefend. De kosten voor het terugzenden van de Producten, die per artikel verschillen, zijn dan voor uw rekening; Waar

(b) voor bepaalde middelgrote artikelen en voor de meeste meubels kunnen we ervoor zorgen dat de Producten bij u worden opgehaald. De kosten voor het ophalen, die van artikel tot artikel verschillen, zijn dan uw verantwoordelijkheid, behalve in het geval van "One by alvoline.com"-matrassen, die we gratis bij u kunnen ophalen.

Voor meer informatie over de specifieke ophaal- en retourkosten die van toepassing zijn op verschillende artikelen, evenals voor retouren en restituties, zie onze pagina Retouren en restituties.

9.14 Als u uw recht uitoefent om de Producten te retourneren in overeenstemming met clausule 9.11 omdat de Producten defect zijn, omdat ze niet overeenkwamen met de beschrijving bij levering of omdat u een wettelijk recht hebt om de Producten te retourneren als gevolg van een fout die wij hebben gemaakt na verzending van de Producten, moeten de Producten aan ons worden geretourneerd. Afhankelijk van de artikelen kunt u zelf de retourzending regelen of kunnen wij deze bij u ophalen, zoals beschreven in artikel 9.13. In dit geval is het retourneren of ophalen echter gratis voor u.

9.15 Om het retourneren of ophalen van de Producten te organiseren, neemt u contact op met onze Klantenservice, waarvan de contactgegevens hieronder worden vermeld in artikel 23.

9.16 Open zorgvuldig de verpakking waarin de Producten worden geleverd en plaats deze zorgvuldig terug in de originele verpakking (of vergelijkbare verpakking) voordat u ze aan ons retourneert.

10. A. MATELAS ONE BY alvoline.com - 10 JAAR BEPERKTE GARANTIE

Niettegenstaande uw rechten op grond van artikel 15 hieronder, worden onze One by alvoline.com-matrassen (en matrashoezen) gedekt door de beperkte garantie van 10 jaar waarin dit artikel voorziet (de "Garantie").

10.1 Gedekte personen: De Garantie is van toepassing op de eerste koper van een One by alvoline.com matras, zoals vermeld op de originele factuur, en blijft geldig zolang deze koper eigenaar blijft van de matras en voor een maximum van 10 jaar. vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. De Garantie kan niet worden toegewezen aan een koper, rechtverkrijgende of volgende gebruiker van de matras. Bewaar een kopie van uw factuur als aankoopbewijs.

10.2 Gedekte producten: De garantie is van toepassing op matrassen (en matrasbeschermers) van One by alvoline.com die rechtstreeks op onze site worden gekocht, op voorwaarde dat ze in Frankrijk of België worden gekocht, geleverd en gebruikt. Het is niet van toepassing op andere Producten die we op onze site te koop aanbieden.

10.3 Omvang van de garantie:

(a) Deze garantie dekt de volgende materiaal- en fabricagefouten ("defecten"):

10.3.a.1 in het geval van een matras, elk fabricagefout waardoor het schuim ondanks normaal gebruik en juiste behandeling barst of bezwijkt;

10.3.a.2 in het geval van een matrashoes, een fabricagefout waardoor de hoes opengaat of scheurt of anders de ritssluiting slecht functioneert, ondanks normaal gebruik en juiste behandeling.

(b) Deze garantie dekt niet:

10.3.b.1 omstandigheden die het gevolg zijn van normale slijtage, uw nalatigheid, opzettelijke beschadiging of misbruik door u;

10.3.b.2 comfortvoorkeuren of de normale toename in zachtheid van het schuim en de materialen.

10.3.c.1 als de matras is gebruikt op een manier die onverenigbaar is met het oorspronkelijke ontwerp, of op een manier die in strijd is met onze schriftelijke of mondelinge instructies met betrekking tot opslag, montage of gebruik (inclusief de instructies in onze sectie Veelgestelde vragen), voor bijvoorbeeld als u de matras op een ongeschikte ondergrond gebruikt. One by alvoline.com matrassen zijn ontworpen om te worden geïnstalleerd op een stevige boxspring die structureel in staat is om het gewicht van de matras en de gebruiker(s) te dragen;

10.3.c.2 indien de matras gerepareerd of gewijzigd werd door iemand anders dan alvoline.com of haar gemachtigde vertegenwoordigers of met de voorafgaande schriftelijke toestemming van alvoline.com;

10.3.c.3 als de matras is bevuild of in een slechte hygiënische staat is gebracht, met name door scheuren, brandwonden, deuken, vlekken of schade veroorzaakt door een vloeistof die door u is veroorzaakt;

10.3.c.4 als u een van de onderstaande procedures in artikel 10.4 (Procedure voor het inroepen van de Garantie) niet volgt.

(d) In geval van een geschil over de toepasselijkheid van de Garantie, kunnen wij verzoeken om de matras te laten keuren door een erkende en gekwalificeerde derde partij. U stemt ermee in om ons en een dergelijke derde redelijke hulp te bieden om deze inspectie te vergemakkelijken en mogelijk te maken.

10.4 Procedure voor het activeren van de Garantie: Om de Garantie te activeren, moet u de volgende procedure volgen:

(a) ons schriftelijk op de hoogte stellen van het Defect binnen 30 dagen na de datum waarop het werd ontdekt of de datum waarop u het redelijkerwijs had moeten ontdekken;

(b) stuur ons een kopie van de factuur met daarop de originele aankoopdatum;

(c) retourneer de matras (of matrashoes, als deze de drager van het defect is). We nemen binnen 30 dagen na ontvangst van je melding en aankoopbewijs contact met je op over deze punten. In het geval dat er transportkosten verbonden zijn aan het retourneren vanaf een adres gelegen in Frankrijk of België, zijn deze kosten niet voor uw rekening. U bent echter verantwoordelijk voor de bezorgkosten van uw vervangende matras. Bovendien zijn de kosten voor het retourneren van de matrassen van adressen buiten Frankrijk en België de verantwoordelijkheid van de klant (als we de retourzending accepteren, niettegenstaande artikel 10.2).

10.5 Verhaal & aansprakelijkheid

(a) In het geval van een Defect dat wordt gedekt door de voorwaarden van de hierboven beschreven garantie, zullen wij u binnen 90 dagen na ontvangst van de originele matras een gerepareerde of vervangende matras verstrekken. In het geval dat de matrashoes de drager van het Defect is, behouden wij ons het recht voor om alleen de matrashoes te repareren of te vervangen.

(b) Niets in deze clausule 10 doet afbreuk aan uw wettelijke rechten met betrekking tot producten die defect zijn of niet voldoen aan hun beschrijving. We sluiten onze aansprakelijkheid niet uit of beperken deze niet voor verlies of schade als gevolg van nalatigheid van de fabrikant of distributeur van de matrassen.

10. B. GARANTIES VAN BANK, STOEL EN SLAAPKAMER

10.1 Voor banken, fauteuils en slaapbankframes met een garantie van 10 jaar (geldig vanaf de datum van levering), bent u gedekt tegen de volgende framefouten:

losse gewrichten

Hout breken

Breuk van veerrails

10.2 Hoe kan ik aanspraak maken op mijn garantie?

Als u een klacht moet indienen, kunt u ons een e-mail sturen, een livechat openen of telefonisch met ons praten. Onze openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 21:00 uur en van zaterdag tot zondag van 10:00 tot 18:00 uur.

U heeft een aankoopbewijs nodig inclusief uw orderbevestiging.

Uw garantie omvat een reparatieservice als uw frame tijdens de garantieperiode defect raakt.

Als de stof moet worden vervangen vanwege een framereparatie, is het misschien niet exact dezelfde stof als het origineel, maar we zullen ons best doen om de dichtstbijzijnde beschikbare stof te vinden.

Als uw product niet kan worden gerepareerd, vervangen we het door hetzelfde model. Mocht uw product echter niet meer leverbaar zijn, dan ruilen wij deze om voor een specificatie of gelijkwaardige aankoopwaarde.

10.3 Uw garantie dekt u niet als:

Het hout is blootgesteld aan een ongunstige vochtigheid.

Er zijn aanwijzingen voor misbruik, misbruik of gebruik van het product in een niet-huishoudelijke omgeving.

Het product is niet goed onderhouden volgens onze onderhoudsinstructies.

Het product is in een onhygiënische staat (bijvoorbeeld veroorzaakt door huisdieren). We behouden ons ook het recht voor om te weigeren om onhygiënische producten te verzamelen en/of weg te gooien.

Het product werd buiten Frankrijk geëxporteerd.

11. PROMOTIES

11.1 Van tijd tot tijd kunnen we promoties organiseren of andere vormen van activiteiten aanbieden om u aan te moedigen bepaalde Producten op onze site te kopen (“Promoties”).

11.2 De duur van een Promotie, de voorwaarden waaraan moet worden voldaan om ervan te profiteren en de Producten die onder de Promotie vallen, worden vermeld in Sectie A van deze Verkoopvoorwaarden.

11.3 Als u Producten bestelt als onderdeel van een Promotie, zijn de voorwaarden die specifiek zijn voor die Promotie, zoals uiteengezet in Sectie A hierboven, en de algemene voorwaarden uiteengezet in deze Sectie B van toepassing. In het geval van inconsistentie, prevaleren de specifieke voorwaarden van de Promotie zoals vermeld in de Sectie.

12. COMPETITIE

12.1 Van tijd tot tijd kunnen we prijstrekkingen, wedstrijden of andere quizzen ("Wedstrijden") op onze site organiseren.

12.2 Het staat ons vrij om de duur van de Wedstrijd, de voorwaarden voor deelname aan de Wedstrijd en de prijzen die aan de winnaars of deelnemers worden toegekend, te bepalen. Deze informatie wordt op onze pagina Wedstrijdvoorwaarden geplaatst.

12.3 We zullen de regels voor elke wedstrijd die op onze site wordt georganiseerd aan u beschikbaar stellen voordat u deelneemt.

13. CADEAUBONNEN EN KORTINGSCODES

13.1 We kunnen af en toe online cadeaubonnen te koop aanbieden op onze site.

13.2 U kunt ervoor kiezen: (i) de cadeaubon op de door u gekozen datum per e-mail naar de ontvanger te laten verzenden; of (ii) de cadeaubon zelf afdrukken. U kunt een nieuwe verzending van de cadeaubon aanvragen of deze opnieuw afdrukken op onze site vanuit het gedeelte "uw account".

13.3 Cadeaubonnen zijn geldig voor een periode van één jaar vanaf de uitgiftedatum en kunnen niet worden verlengd.

13.4 De waarde van een cadeaubon wordt in mindering gebracht op de totale kosten van uw bestelling. Als u geld over heeft om op uw cadeaubon te besteden, kan dit saldo worden gebruikt voor een toekomstige bestelling. Er is geen minimum aankoopbedrag en de cadeaubon kan gebruikt worden voor elke aankoop, inclusief bezorgkosten.

13.5 Cadeaubonnen worden aangeboden in de op onze site aangegeven vaste bedragen.

13.6 Cadeaubonnen en/of kortingscodes mogen niet op consumentenforums worden geplaatst; ze worden onmiddellijk geannuleerd. U kunt uw eigen "Refer a Friend"-cadeaubon niet gebruiken om beloningen te genereren. Elke poging in deze richting zal resulteren in de annulering van de beloningen van de betrokken klant.

13.7 Per bestelling kan slechts één kortingscode, d.w.z. één actiecode of één actie-aanbieding, worden gebruikt (maar u kunt ook eventuele cadeaubonnen gebruiken die u hebt gekocht of die aan u zijn gegeven).

13.8 Wanneer u een cadeaubon en/of kortingscode gebruikt, garandeert u ons dat u de naar behoren gemachtigde ontvanger bent van die cadeaubon of kortingscode (indien van toepassing) en dat u deze gebruikt in overeenstemming met deze Verkoopvoorwaarden, wettelijk en te goeder trouw. Als we van mening zijn dat een cadeaubon en/of kortingscode in strijd met deze Verkoopvoorwaarden, illegaal of te kwader trouw wordt gebruikt, kunnen we de cadeaubon of kortingscode (afhankelijk van het geval) weigeren of annuleren.

13.9 Als je problemen hebt met het inwisselen van je cadeaubon of kortingscode of als je vragen hebt, neem dan contact met ons op voor hulp.

13.10 Elke bestelling van Producten die met een cadeaubon of kortingscode wordt geplaatst, is onderworpen aan deze Verkoopvoorwaarden.

14. UW INFORMATIE

14.1 We verwerken informatie over u in overeenstemming met ons privacybeleid.

15 A. VERANTWOORDELIJKHEID

15a.1 Wij zijn wettelijk verplicht om Producten te leveren die voldoen aan de overeenkomst die wij met u zijn aangegaan.

15a.2 Onze producten zijn ontworpen voor huishoudelijk gebruik en we geven geen garantie met betrekking tot hun prestaties in een commerciële omgeving. Onze verantwoordelijkheid jegens u zal niet worden aangegaan in geval van winstderving, verlies van activiteit, onderbreking van activiteit of verlies van kansen.

15a.3 Als we een contract schenden dat we met u hebben gesloten, zijn we aansprakelijk voor alle schade of schade die u lijdt die een voorzienbaar gevolg is van onze schending van deze Verkoopvoorwaarden of van onze nalatigheid, maar we zullen niet aansprakelijk voor onvoorziene schade of schade. Schade of schade is voorzienbaar als deze een duidelijk gevolg is van een schending van onze kant van de Algemene Verkoopvoorwaarden of als deze als zodanig wordt gedefinieerd op het moment van het sluiten van het contract.

15a.4 Binnen de limieten bepaald door de toepasselijke wetgeving, is het maximale bedrag van verlies of schade waarvoor wij aansprakelijk zijn op grond van clausule 14.3 beperkt tot de prijs die u hebt betaald voor het Product waartegen het verlies of de schade die u hebt geleden, is gebonden.

15a.5 We kunnen onze aansprakelijkheid niet uitsluiten of beperken in de volgende gevallen: (a) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid; (b) fraude of frauduleuze verklaringen; (c) aansprakelijkheid opgelegd door de Consumer Rights Act 2015, waarvan de uitsluiting of beperking niet is toegestaan op grond van artikel 31 van de Consumer Rights Act 2015; en (d) defecte producten onder de Consumer Protection Act 1987.

16 B. WETTELIJKE GARANTIE

16b.1 Artikel 15A doet geenszins afbreuk aan uw rechten voorzien door de wet, en in het bijzonder de wettelijke garantie van overeenstemming voorzien door de artikelen L211-4 tot L211-14 van het Franse Consumentenwetboek en artikel 1649 quater van het Belgisch Burgerlijk Wetboek, en de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken voorzien in de artikelen 1641 tot 1649 van het Franse en Belgische Burgerlijk Wetboek. Deze twee wettelijke garanties gelden onafhankelijk van enige commerciële garantie die door de fabrikant van het product wordt verstrekt en hebben een looptijd van twee jaar.

17. OVERMACHT

17.1 Onze verantwoordelijkheid kan niet in twijfel worden getrokken in geval van niet-nakoming of vertraging in de uitvoering van onze verplichtingen uit hoofde van een overeenkomst die is veroorzaakt door overmacht, in het bijzonder door natuurrampen, branden, overstromingen, moeilijke weersomstandigheden, explosies, oorlogen (al dan niet verklaard), terreurdaden, daden van centrale of lokale overheidsinstanties of enige andere bevoegde autoriteit, met dien verstande dat: (a) we alle redelijke maatregelen zullen nemen om de niet-uitvoering of vertraging te vermijden of tot een minimum te beperken; (b) in het geval van niet-nakoming van onze verplichtingen, zullen wij u alle bedragen terugbetalen die zijn betaald onder het relevante contract; en (c) in het geval van een aanzienlijke vertraging,u heeft de mogelijkheid om ons op de hoogte te stellen van uw beslissing om uw bestelling te annuleren en wij zullen u dan alle bedragen terugbetalen die op grond van het betreffende contract zijn betaald.

18. GESCHILLENBESLECHTING

18.1 Als je een geschil met ons hebt over het contract dat we met je hebben afgesloten, neem dan eerst contact met ons op via service-client@alvoline.com en probeer dit geschil informeel met ons op te lossen. U kunt ons ook schrijven op: GALAXY ICT ltd Network Business Centre 5-7, Kingston Hill, Kingston Upon Thames, England, KT2 7PW

18.2 Overeenkomstig de bepalingen van het Consumentenwetboek betreffende de minnelijke regeling van geschillen, sluit alvoline.com zich aan bij de Dienst van de Bemiddelaar van e-commerce van FEVAD (Federatie van e-commerce en verkoop op afstand) waarvan de contactgegevens als volgt zijn: 60 rue de la Boétie - 75008 Parijs - http://www.mediateurfevad.fr/.

18.3 In het onwaarschijnlijke geval dat we het geschil niet informeel kunnen oplossen, vestigen we uw aandacht op het feit dat de EU een online platform voor geschillenbeslechting biedt waar EU-consumenten geschillen die voortvloeien uit online aankopen kunnen bespreken, en waarvan het adres als volgt is: //ec.europa.eu/odr. U heeft ook de mogelijkheid om het geschil op te lossen door middel van juridische stappen.

19. AUTONOMIE VAN BEPALINGEN

19.1 Elk van de bepalingen van deze Verkoopvoorwaarden werkt afzonderlijk. Als een rechtbank of andere bevoegde autoriteit beslist dat een bepaling van deze Verkoopvoorwaarden onwettig of niet-afdwingbaar is, blijven de andere bepalingen van kracht.

20. BIJWERKEN VAN DEZE VERKOOPVOORWAARDEN

20.1 We kunnen deze Verkoopvoorwaarden op elk moment om verschillende redenen wijzigen of bijwerken, waaronder: (a) een wijziging in de manier waarop onze organisatie werkt; (b) wijziging in wettelijke of regelgevende vereisten waaraan we moeten voldoen; of (c) wijziging in de betalingsmethoden die we accepteren. Op al uw bestellingen van Producten zijn echter de algemene voorwaarden van toepassing die op het moment van de bestelling op onze site zijn gepubliceerd.

21. RECHTEN VAN DERDEN

21.1 Elk contract dat tussen u en ons wordt gesloten, komt alleen tussen u en ons tot stand. Geen enkele derde heeft het recht om een beroep te doen op haar voorwaarden.

22. OVERDRACHT VAN UW RECHTEN

22.1 Wij kunnen onze rechten en verplichtingen uit de met u gesloten overeenkomst overdragen aan een andere organisatie en wij zullen er alles aan doen om u schriftelijk op de hoogte te stellen als dit gebeurt, zonder dat dit afbreuk doet aan uw rechten of onze verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst. We zullen alle redelijke inspanningen doen om u schriftelijk op de hoogte te stellen als dit gebeurt.

23. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

23.1 Afhankelijk van het land waarin uw gebruikelijke verblijfplaats zich bevindt, worden deze Verkoopvoorwaarden beheerst door het Franse recht of het Belgische recht. Dit betekent dat een contract voor de aankoop van Producten op onze site en alle rechtszaken of acties die erop volgen of ermee verband houden, worden beheerst door het Franse recht of het Belgische recht.

22.2 Afhankelijk van het land waar u gedomicilieerd bent, zullen de Franse of Belgische rechtbanken niet-exclusieve rechtsbevoegdheid hebben om kennis te nemen van elke procedure met betrekking tot dit contract.

24. CONTACT MET JE OP

24.1 Als we contact met u moeten opnemen of u schriftelijk op de hoogte moeten stellen, doen we dit per e-mail of prepaid post naar het adres dat in uw bestelling is opgegeven.

25. NEEM CONTACT MET ONS OP

25.1 Als je vragen hebt over deze Verkoopvoorwaarden, stuur ze dan naar ons via e-mail op service-client@alvoline.com of neem telefonisch contact met ons op via +33 972 403 351 (ma - vr: 9u tot 18u). Wij zullen u kunnen helpen.

26. UITSLUITINGEN: B2B-AANKOPEN

26.1 De voorwaarden van dit artikel 24 zijn van toepassing op kopers die worden gedefinieerd als "consumenten" volgens de Franse consumentenwet (voorlopig artikel).

26.2 Bijgevolg zijn de voorwaarden die volgens de Franse wetgeving van toepassing zijn op consumenten niet van toepassing op aankopen die door professionelen worden gedaan in het kader van hun professionele activiteit - in het bijzonder het herroepingsrecht voorzien in artikel 9 of de wettelijke garantie van naleving voorzien in de Consumentencode, vermeld in artikel 14.6 van deze verkoopvoorwaarden.

26.3 Niettegenstaande de algemene regel voorzien in artikel 21 hierboven, komen de partijen uitdrukkelijk overeen dat, met betrekking tot B2B-aankopen, dit contract uitsluitend wordt beheerst door het Franse recht en dat, in geval van een geschil, alleen de rechtbanken van Parijs bevoegd zijn.

II. GEBRUIKSVOORWAARDEN

Laatste update: 6 oktober 2020.

Deze algemene gebruiksvoorwaarden (“Gebruiksvoorwaarden”) leggen u uit op welke manieren u onze website www.alvoline.com (“onze site”) kunt gebruiken.

Lees deze Gebruiksvoorwaarden aandachtig door voordat u onze site gaat gebruiken. Door onze site te gebruiken, geeft u aan dat u deze gebruiksvoorwaarden accepteert en dat u ermee instemt zich eraan te houden.

1. INFORMATIE OVER ONS

1.1 www.alvoline.com is een website die wordt beheerd door GALAXY ICT Global ltd ("wij", "onze/onze"). We zijn geregistreerd in Engeland onder nummer 11454151. Onze maatschappelijke zetel is Network Business Centre 5-7, Kingston Hill, Kingston Upon Thames, England, KT2 7PW

2. AANKOOP VAN PRODUCTEN Op alvoline.com

2.1 De aankoop van producten op onze site is onderworpen aan onze Verkoopvoorwaarden.

3. UW PERSOONLIJKE INFORMATIE

3.1 Wanneer u contact met ons opneemt op de site, kan het zijn dat u bepaalde persoonlijke informatie moet verstrekken. We behandelen informatie over u in overeenstemming met ons privacybeleid.

4. UW ACCOUNT EN WACHTWOORD

4.1 Als u een account aanmaakt op onze site, moet u uw inloggegevens als vertrouwelijke informatie behandelen. U mag ze niet aan anderen doorgeven.

4.2 We hebben het recht om een account op elk moment te deactiveren als we reden hebben om aan te nemen dat u een van de voorwaarden van deze gebruiksvoorwaarden hebt geschonden.

4.3 Indien u weet of vermoedt dat iemand anders dan u uw inloggegevens kent, dient u ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen via service@alvoline.com.

6. KENNISGEVING EN INTREKKINGSBELEID

6.1 Als u van mening bent dat de inhoud die beschikbaar is op de site:

(a) inbreuk maakt op uw rechten of de rechten van een derde partij die u vertegenwoordigt; Waar

(b) in strijd is met de regels van goede praktijk,

breng ons alstublieft onmiddellijk op de hoogte met behulp van de rapporttool die naast elke opmerking op de site verschijnt.

6.2 Wanneer u inhoud rapporteert, gelieve ons de volgende informatie te verstrekken in uw melding: (a) uw naam en contactgegevens; en (b) een verklaring waarin wordt uitgelegd dat u van mening bent dat de inhoud waarover u contact met ons opneemt: (i) inbreuk maakt op uw rechten; (ii) inbreuk maakt op de rechten van een derde partij die u vertegenwoordigt; of (iii) in strijd is met de Rules of Good Practice.

6.3 We zullen de maatregelen nemen die we passend achten, afhankelijk van de aard van de aldus gerapporteerde inhoud, wat kan betekenen dat we geen actie ondernemen in het geval dat we van mening zijn dat de gerapporteerde inhoud geen rechten schendt en niet in strijd is met de regels van goede praktijk . Wij zijn niet verplicht om na uw melding met u te bespreken welke aanpak wij kiezen of om u hierover te informeren.

7. INTELLECTUEEL EIGENDOM

7.1 Wij zijn de eigenaar of de licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten die verband houden met onze site en het materiaal dat erop is gepubliceerd. Deze elementen worden wereldwijd beschermd door auteursrechtwetten en verdragen. Al deze rechten zijn voorbehouden. We geven u alleen toegang tot onze site voor persoonlijk gebruik. Elk ander gebruik van onze site of de inhoud ervan is verboden. Dit verbod betreft, in het bijzonder, maar niet beperkt tot, de volgende handelingen:

(a) commercieel gebruik van inhoud van onze site;

(b) reproductie van de namen, logo's en handelsmerken alvoline.com en One by alvoline.com of enige andere inhoud die beschikbaar is op onze site; en

7.2 Indien u de op onze site gepresenteerde teksten en afbeeldingen wenst te gebruiken voor een ander gebruik dan hierboven beschreven, neem dan contact met ons op via service-client@alvoline.com.

8. UITSLUITINGEN EN AANSPRAKELIJKHEID

8.1 Toegang tot onze site is toegestaan op tijdelijke basis en we kunnen de toegang tot onze site op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving beperken of beëindigen. We wijzen alle verantwoordelijkheid af in het geval dat onze site op enig moment of voor langere tijd niet beschikbaar is.

8.2 We hebben de grootste zorg besteed aan het opstellen van de inhoud van onze site. Wij aanvaarden echter geen verantwoordelijkheid voor eventuele fouten of weglatingen of technische problemen die u daar kunt tegenkomen. Als we op de hoogte worden gesteld van onjuistheden in de inhoud van onze site, zullen we proberen deze zo snel mogelijk te corrigeren.

8.3 Hoewel we redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat alle informatie op onze site juist is, is deze informatie niet onderworpen aan enige garantie of voorwaarde van welke aard dan ook en wordt de site aan u beschikbaar gesteld. STAAT ". Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgen die voortvloeien uit uw vertrouwen op de inhoud van onze site.

8.4 In ieder geval zullen we nooit enige verantwoordelijkheid aanvaarden voor Gebruikersinhoud, en u gebruikt en vertrouwt op dergelijke Gebruikersinhoud uitsluitend op eigen risico.

8.5 We sluiten alle garanties en voorwaarden uit die voortvloeien uit wettelijk recht, gewoonterecht of aandelen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

8.6 Omdat onze site gratis wordt aangeboden, kunnen wij op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor vooroordelen of schade (direct of indirect) die voortvloeit uit aansprakelijkheid uit onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), uit een schending van een contractuele of wettelijke verplichting. ze voorspelbaar waren) in verband met uw gebruik van onze site of de informatie die daar wordt gepresenteerd.

8.7 Als u als consument op onze site surft, beperkt niets in deze gebruiksvoorwaarden of enige andere bepaling de wettelijke rechten van de consument die niet door deze gebruiksvoorwaarden kunnen worden gewijzigd.

8.8 Niets in deze Gebruiksvoorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of onze aansprakelijkheid voor fraude of frauduleuze verklaringen van onze kant.

9. LINKS

9.1 De links die vanaf onze site naar websites van derden worden aangeboden, zijn uitsluitend bedoeld voor het gemak. Als u deze links gebruikt, verlaat u onze site. Wij hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor deze websites, hun inhoud of hun beschikbaarheid. We onderschrijven deze sites en hun inhoud op geen enkele manier en doen er geen uitspraken over. Toegang vanaf onze site tot websites van derden gebeurt uitsluitend op eigen risico.

9.2 U kunt een link maken met de startpagina van onze site (www.alvoline.com), op voorwaarde dat u op een eerlijke en legale manier handelt en dat dit onze reputatie niet schaadt of ten goede komt. U mag geen link maken op een manier die enige vorm van associatie, goedkeuring of binding van onze kant suggereert wanneer deze niet bestaat. U stemt ermee in om van elke website die u bezit of beheert een link naar onze site te verwijderen na ontvangst van een daartoe strekkend verzoek van ons.

10. WIJZIGINGEN

10.1 We kunnen deze gebruiksvoorwaarden op elk moment wijzigen door deze pagina aan te passen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina van tijd tot tijd te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

11. AUTONOMIE VAN VOORWAARDEN

11.1 Indien een van de voorwaarden van deze Gebruiksvoorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de andere voorwaarden van kracht binnen de door de wet gestelde grenzen.

12. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

12.1 Afhankelijk van het land waar u gevestigd bent, hebben de Franse of Belgische rechtbanken niet-exclusieve rechtsbevoegdheid om kennis te nemen van elke actie die volgt op of verband houdt met een bezoek aan onze site, hoewel we ons het recht voorbehouden om een procedure tegen u in te stellen wegens schending van deze gebruiksvoorwaarden in uw land van verblijf of in een ander betrokken land. Afhankelijk van het land van uw gewone verblijfplaats, worden deze gebruiksvoorwaarden beheerst door het Franse recht of door het Belgische recht.

13. FEEDBACK

13.1 Indien u ons uw opmerkingen over onze site wenst mee te delen, gelieve ons te contacteren op service-client@alvoline.com ..

III. VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT DE WEDSTRIJDEN

Deze voorwaarden met betrekking tot prijsvragen ("Voorwaarden met betrekking tot prijsvragen") definiëren de voorwaarden die van toepassing zijn op elke loterij, prijsvraag of andere spelwedstrijd (een "Wedstrijd") die door ons wordt georganiseerd.

Details van elke wedstrijd die we momenteel organiseren, worden uiteengezet in sectie A hieronder. Als u wilt deelnemen aan een Wedstrijd, zijn de speciale voorwaarden die in sectie A hieronder worden vermeld, van toepassing. Daarnaast zijn op elke door ons georganiseerde Wedstrijd de algemene voorwaarden vermeld in Deel B van toepassing.

DEEL A - HUIDIGE COMPETITIE

Elke Wedstrijd beschreven in dit Sectie A wordt beheerst door de voorwaarden van dit Sectie A evenals de algemene voorwaarden uiteengezet in Sectie B hieronder.

KENNISGEVING OP TRUSTPILOT

1. INLEIDING

Deze wedstrijd staat open voor iedereen die een bestelling op onze site heeft geplaatst en een recensie heeft geplaatst op Trustpilot - een onafhankelijke beoordelingssite.

2. WINNAARS

2.1 Uit alle in aanmerking komende inzendingen wordt op de 1e van elke maand (of de maandag na de 1e) willekeurig een winnaar gekozen uit een lijst met kennisgevingen die in de voorgaande maand zijn gedaan.

2.2 De winnaars worden op de dag van de trekking op de hoogte gebracht via het e-mailadres dat op hun alvoline.com-account is gebruikt.

3. PRIJS

Per trekking is er in totaal één prijs te winnen: een alvoline.com waardebon van € 50, in één keer te gebruiken en 6 maanden geldig, zonder minimumaankoop.

DEEL B - ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE WEDSTRIJDEN

Laatste update: 6 oktober 2020.

1. INLEIDING

1.1 Elke wedstrijd wordt aangeboden door GALAXY ICT Ltd, een bedrijf geregistreerd in Engeland onder nummer 10410034, maatschappelijke zetel: Network Business Centre 5-7, Kingston Hill, Kingston Upon Thames, England, KT2 7PW telefoonnummer: +33 972 403 351, e-mailadresservice @alvoline.com

1.2 Door deel te nemen aan een Wedstrijd, worden alle deelnemers geacht de speciale voorwaarden van de Wedstrijden te hebben geaccepteerd, die zijn uiteengezet in Deel A hierboven, evenals de algemene voorwaarden uiteengezet in dit Deel B. Alle instructies met betrekking tot deelname zijn van toepassing. onderdeel van deze voorwaarden.

2. VOORWAARDEN

2.1 Geen enkel inschrijfformulier dat na de sluitingsdatum wordt ontvangen, komt in aanmerking voor het winnen van een prijs.

2.2 Om deel te nemen aan een Wedstrijd die alleen online wordt gehouden, moet u een internetverbinding hebben, en om deel te nemen aan een Wedstrijd die alleen op een social media platform wordt gehouden, moet u een beroep kunnen doen op het betreffende social media platform.

2.3 In het geval dat de bij een Wedstrijd betrokken prijs niet beschikbaar is, wordt deze vervangen door een prijs van gelijke of hogere waarde. De prijs kan niet worden vervangen door een geldsom. Prijzen zijn niet overdraagbaar en kunnen niet worden verkocht. alvoline.com behoudt zich het recht voor om ze te vervangen door een prijs van gelijke of hogere waarde. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen door alvoline.com, wordt de prijs enkel toegekend aan de winnaar.

2.4 Elke winnaar verbindt zich ertoe deel te nemen aan de door alvoline.com gevraagde redelijke reclameacties in verband met de Wedstrijd. alvoline.com behoudt zich het recht voor om de naam, een foto en de stad van elke winnaar op zijn website, zijn Facebook-pagina en/of zijn Twitter-account te publiceren of de prijsuitreiking aan te kondigen voor een periode van één jaar vanaf de sluitingsdatum.

2.5 De naam en woonplaats van elke winnaar worden op verzoek per e-mail meegedeeld aan service@alvoline.com.

2.6 De deelname van agenten en derden, groepsparticipaties of deelnames geregistreerd door middel van macro's, scripts of met behulp van geautomatiseerde apparaten zijn niet toegestaan, evenals massale deelnames.

2.7 Alle kosten en uitgaven die niet zijn inbegrepen in de toegekende prijzen zijn voor rekening van de winnaar(s).

2.8 lapisera.com behoudt zich te allen tijde het recht voor:

2.8.1 de geschiktheid van een deelnemer verifiëren (inclusief hun leeftijd (als de Wedstrijd leeftijdsbeperkingen heeft) en hun woonplaats);

2.8.2 een deelnemer te diskwalificeren die op onrechtmatige wijze heeft deelgenomen of die het verloop van de wedstrijd heeft gewijzigd, of die eraan heeft deelgenomen met behulp van frauduleuze middelen, of die volgens de organisator heeft gehandeld op een manier die in strijd is met deze voorwaarden; en

2.8.3 deelnemers diskwalificeren die valse contactgegevens verstrekken of die namens iemand anders deelnemen aan de wedstrijd;

2.8.4 indien een Wedstrijd wordt georganiseerd op een of meer socialemediaplatforms van alvoline.com, enerzijds om elke deelnemer te diskwalificeren die op enig moment op deze socialemediaplatforms een deelnameformulier of een opmerking plaatst die volgens alvoline.com, ongepast, beledigend of verontrustend voor andere deelnemers of fans van alvoline.com, of die rechtstreeks gericht is op alvoline.com of in strijd is met de geldende wet, en anderzijds deze vermelding te verwijderen of deze opmerking te verwijderen .

3. VERANTWOORDELIJKHEID

3.1 Binnen de door de wet voorziene limieten, wijst alvoline.com alle verantwoordelijkheid af voor eventuele vooroordelen, schade of acties die iemand kan ondervinden in verband met de Wedstrijd of de ontvangst of het oneigenlijk gebruik van een prijs.

3.2 Tenzij anders vereist door de van kracht zijnde wet, wijst alvoline.com alle verantwoordelijkheid af voor elke inzending of aanvraag die, om technische of andere redenen, niet winnend of onvolledig is, verloren is gegaan of te laat aankomt, beschadigd, beschadigd of verkeerd geadresseerd is.

3.3 Indien een Wedstrijd wordt georganiseerd op een of meer social media platforms van alvoline.com of op het platform van een derde partij, wordt deze Wedstrijd op geen enkele wijze gesponsord, onderschreven of beheerd door of in samenwerking met deze social media platforms of die derde partij. platform (indien van toepassing). Deelnemers erkennen dat deze socialemediaplatforms en dergelijke platforms van derden (indien van toepassing) geen verplichting jegens hen hebben in verband met deze Wedstrijd.

4. ALGEMEEN

4.1 Elke beslissing van e alvoline.com met betrekking tot een Wedstrijd is definitief. Voor vragen met betrekking tot een Wedstrijd, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op service@alvoline.com.

4.2 alvoline.com behoudt zich het recht voor om een Wedstrijd of deze voorwaarden (inclusief de voorwaarden van Sectie A die betrekking hebben op de Wedstrijden) op elk moment uit te breiden, te wijzigen of op te schorten indien omstandigheden buiten haar wil om deze beslissing onvermijdelijk maken.

4.3 Alle persoonsgegevens die in verband met een Wedstrijd worden meegedeeld, worden door alvoline.com verwerkt voor de administratie en het beheer van deze Wedstrijd en de prijzen (indien van toepassing) en voor het verifiëren van de geschiktheid van elke deelnemer. alvoline.com verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van alle deelnemers te beschermen. Gegevens die van of over deelnemers worden verzameld, worden gebruikt in overeenstemming met het privacybeleid van alvoline.com.

4.4 Alle afbeeldingen zijn alleen voor illustratieve doeleinden en tonen niet de werkelijke prijs(s).

4.5 Elke Wedstrijd en deze Wedstrijdvoorwaarden (met inbegrip van de specifieke voorwaarden voor Wedstrijden in Sectie A en de algemene voorwaarden die in deze Sectie B voorkomen), evenals elk geschil of verzoek dat hieruit voortvloeit of daarmee verband houdt, worden geregeld, afhankelijk van het land waar de gewone verblijfplaats van de deelnemer zich bevindt, volgens het Franse recht of het Belgische recht. Elke deelnemer aanvaardt onherroepelijk dat, afhankelijk van het land waar hij gedomicilieerd is, de Franse rechtbanken of de Belgische rechtbanken niet-exclusieve rechtsbevoegdheid hebben om kennis te nemen van elk geschil of elke actie die zou volgen of verband zou houden met een Wedstrijd of met deze Voorwaarden met betrekking tot de wedstrijden.

Verantwoordelijkheid

U stemt ermee in om alvoline.com, of enige persoon die namens haar optreedt, te vrijwaren en ontslaan van enige aansprakelijkheid in verband met het gebruik van de foto's.