Conditions d'utilisation

I. CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 01 novembre 2021.

Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni di Vendita") stabiliscono i termini in base ai quali forniamo i prodotti ("Prodotto" o "Prodotti") elencati nel nostro sito web www.alvoline.com ("il nostro sito").

Leggere attentamente le presenti Condizioni di vendita prima di ordinare Prodotti dal nostro sito. Le presenti Condizioni di vendita ti dicono chi siamo, come ti mettiamo a disposizione i nostri Prodotti, come rescindere il contratto su tua e nostra iniziativa, cosa fare in caso di problemi e ti forniscono ulteriori informazioni. . Se non si accettano le presenti Condizioni di vendita, non è necessario ordinare alcun Prodotto dal nostro sito.

Nella Sezione A delle presenti Condizioni di vendita sono descritte le promozioni attualmente in corso. Qualsiasi acquisto effettuato in relazione a tali promozioni è regolato sia dalla Sezione A che dalle condizioni generali di vendita di cui alla Sezione B e devi quindi leggere attentamente queste due Sezioni prima di ordinare Prodotti che consentano di beneficiare di una promozione. Se i Prodotti che desideri ordinare non si qualificano per una promozione, puoi ignorare la Sezione A.

SEZIONE A - PROMOZIONI IN CORSO

Qualsiasi ordine di Prodotti effettuato nell'ambito di una promozione descritta nella presente Sezione A è regolato dai termini stabiliti nella presente Sezione A nonché dalle condizioni generali di cui alla Sezione B di seguito.

Offerta di benvenuto

Per darti il ​​benvenuto su alvoline.com, ti offriamo una riduzione di 15 € con il codice che riceverai se ti iscrivi alla nostra newsletter. Questa offerta non è cumulabile, valida a partire da 100 € di acquisto escluse le spese di spedizione, per qualsiasi primo ordine solo su alvoline.com.

100 € offerti per l'acquisto di un letto e un materasso

Questa promozione è valida dal 29 settembre 2020. L'offerta si applica una sola volta (sconto massimo 100 €) direttamente sul carrello ed esclude letti singoli, lettini per bambini, materassi singoli e prodotti già scontati. Questa offerta non è cumulabile con altri buoni sconto. alvoline.com si riserva il diritto di modificare le condizioni generali dell'offerta o di interrompere la promozione in qualsiasi momento.

8. GENERALE

8.1. I codici di riferimento devono essere condivisi in modo personale e appropriato per la comunicazione con amici, colleghi o familiari. In particolare, i codici di riferimento non devono essere condivisi sui forum dei consumatori, distribuiti tramite e-mail a catena o spam o dati a persone che non fanno parte della cerchia di amici, colleghi o familiari. Se invii l'indirizzo e-mail di un amico, confermi di avere il previo consenso di quella persona o ritieni ragionevolmente che apprezzerà la ricezione dell'invito.

8.2. Non devi utilizzare il tuo codice di riferimento per generare premi di riferimento e ricompense amichevoli per te stesso.

8.3. L'idoneità per i Premi Referral e i Premi Amichevoli può essere soggetta a revisione o verifica. Ci riserviamo il diritto di ritardare l'emissione di tali premi come parte di ulteriori indagini, quando abbiamo dei sospetti, e potremmo rifiutarci di emettere o annullare premi che sono stati emessi, o addirittura sospendere un account utente quando determiniamo, a nostra esclusiva discrezione, una frode , abuso o violazione di questi termini. Qualsiasi decisione che prenderemo sarà definitiva e definitiva.

8.4. Possiamo modificare i termini del programma "Invita un amico", terminare il programma o sospendere la possibilità di un utente di partecipare al programma in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

SEZIONE B - CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 6 aprile 2018.

1. INFORMAZIONI SU DI NOI

1.1 www.alvoline.com è un sito web gestito da GALAXY ICT Ltd ("noi", "nostro/nostro"). Siamo registrati come società del Regno Unito con il numero 10410034   La nostra sede legale è a Network Business Centre 5-7, Kingston Hill, Kingston Upon Thames, England, KT2 7PW

2. ORDINA PRODOTTI

2.1 Puoi ordinare i Prodotti da noi seguendo la procedura descritta sul nostro sito. Riconosci che effettuando un ordine sul nostro sito, sei obbligato a pagare i Prodotti ordinati se accettiamo il tuo ordine.

2.2 La nostra procedura di ordinazione ti consente di controllare e correggere eventuali errori prima di inviarci il tuo ordine. Prenditi il ​​tempo necessario per leggere e verificare il tuo ordine in ogni fase del processo.

2.3 Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione. Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ti invieremo una e-mail di conferma che costituirà la nostra accettazione. Il contratto tra te e noi non sarà concluso fino a quando non ti avremo inviato questa e-mail. Il pagamento del prezzo dell'ordine con il metodo di pagamento da te scelto verrà eseguito non appena avremo accettato il tuo ordine. Ti invieremo un'altra email non appena il tuo ordine sarà stato spedito.

2.4 Sfortunatamente, non possiamo più annullare un ordine una volta che è stato spedito. Se cambi idea sul tuo ordine quando è già stato spedito, puoi rifiutare la consegna o restituirci i Prodotti in conformità con la politica di restituzione, che è stabilita nella clausola 9 di seguito.

2.5 Prima di ordinare i Prodotti da noi, è tua responsabilità controllare e assicurarti di essere in grado di ricevere i Prodotti ordinati, e in particolare verificare che si adattino facilmente alla stanza di tua scelta, che siano adatti a questa stanza e possono passare attraverso la porta dell'appartamento o della stanza, le scale e le porte e nessun altro problema potrebbe complicare o rendere impossibile la consegna.

2.6 Devi mantenere aggiornati i dettagli di contatto che ci hai fornito in modo che possiamo contattarti se necessario in merito al tuo ordine o alla consegna dei Prodotti.

3. DISPONIBILITA'

3.1 Tutti gli ordini di Prodotti sono subordinati alla disponibilità dei Prodotti ordinati e dei materiali con cui sono realizzati. Se, per qualsiasi motivo, i Prodotti che hai ordinato non sono disponibili o la loro consegna è in ritardo, ti avviseremo il prima possibile dopo aver ricevuto il tuo ordine.

3.2 Se non siamo in grado di fornire un Prodotto, ad esempio perché non è più in stock presso il produttore o a causa di un errore di prezzo (vedi clausole 5.4 e 5.5 di seguito), ti informeremo via e-mail e non procederemo con il tuo ordine. Se hai già pagato il Prodotto, ti rimborseremo l'intero prezzo il prima possibile.

4. IMMAGINI E DIMENSIONI DEI PRODOTTI

4.1 Le immagini dei Prodotti presentate sul nostro sito sono puramente indicative. Sebbene facciamo ogni sforzo per visualizzare i colori in modo accurato, non possiamo garantire che il tuo computer visualizzi i colori in modo accurato o fornisca una resa cromatica soddisfacente per i Prodotti. I Prodotti consegnati potrebbero differire leggermente da quelli mostrati nelle immagini.

4.2 Sebbene facciamo ogni sforzo per essere il più precisi possibile, le dimensioni indicate sul nostro sito, inclusi pesi, dimensioni e capacità, sono solo approssimative.

5. PREZZO DEI PRODOTTI

5.1 Il prezzo di qualsiasi Prodotto è quello indicato sul nostro sito, salvo il caso di errore manifesto.

5.2 Il prezzo di qualsiasi Prodotto può cambiare in qualsiasi momento, ma nessuna modifica avrà effetto su un ordine già accettato dai nostri servizi.

5.3 Il prezzo dei Prodotti è comprensivo di IVA (quando l'IVA si applica) ma escluse le spese di consegna, che si aggiungono se necessario al prezzo dei Prodotti e indicate come parte dell'importo totale dovuto in fase di procedura d'ordine. Per conoscere i costi di consegna di un prodotto, consulta la nostra pagina Spedizioni.

5.4 A causa dell'elevato numero di Prodotti presentati sul nostro sito, è sempre possibile che, nonostante i nostri migliori sforzi, il prezzo di alcuni di essi non sia corretto. Normalmente controlliamo i prezzi come parte del nostro processo di elaborazione degli ordini in modo che, nel caso in cui il prezzo di un Prodotto sia inferiore al prezzo indicato, addebitiamo l'importo inferiore al momento della spedizione del Prodotto. Se il prezzo esatto di un Prodotto è superiore al prezzo indicato sul nostro sito, siamo liberi di contattarti e chiedere le tue istruzioni prima di spedire il Prodotto, o di rifiutare il tuo ordine e avvisarti del suo rifiuto.

5.5 Se l'errore di prezzo è ovvio e flagrante e tu stesso avresti potuto facilmente notare che si trattava di un errore, non abbiamo l'obbligo di consegnarti il ​​Prodotto al prezzo sbagliato (più basso) e questo, anche dopo aver inviato l'accettazione del tuo ordine.

5.6 Effettuando l'ordine sul nostro sito, incarichi espressamente alvoline.com di svolgere o far eseguire, in tuo nome e per tuo conto, le operazioni di sdoganamento derivanti dal tuo acquisto e tutte le relative formalità con i servizi doganali, compreso il pagamento di dazi e imposte e, ove applicabile, eventuali richieste di rimborso di dazi e imposte (in particolare per resi di merce). Il presente mandato da Lei conferito comporta per alvoline.com di effettuare o far svolgere operazioni di sdoganamento secondo le regole dell'arte e con fornitori di servizi selezionati, restando il cliente importatore ed effettivo destinatario dei prodotti ordinati ai sensi della normativa doganale.

6. COME PAGARE

6.1 Accettiamo le modalità di pagamento indicate sul nostro sito. I Prodotti e le spese di consegna applicabili devono essere pagati a noi prima della consegna dei Prodotti.

6.2 Inviandoci un ordine sul nostro sito, confermi che le informazioni di pagamento fornite con il tuo ordine sono valide e accurate.

Pagamento in 3x gratuito da 300 €

La soluzione 3x Oney è offerta da Oney Bank SA ("Oney"). Le condizioni generali di utilizzo dell'opzione di pagamento 3x Oney sono dettagliate di seguito. Visita www.oney.fr per ulteriori informazioni.

Il nostro partner Oney Bank ti offre una soluzione di finanziamento denominata 3x Oney, che ti permette di pagare i tuoi acquisti da 300€ a 4.000€ in 3 rate gratuite con la tua carta di credito.

Condizioni: Questa offerta è riservata alle persone fisiche (persone maggiorenni) residenti in Francia e titolari di una carta bancaria Visa e MasterCard con una data di validità superiore alla durata del finanziamento scelto Carte di autorizzazione sistematica, in particolare del tipo Electron, Maestro, Nickel ecc… non sono accettate carte elettroniche, carte Indigo e American Express.

Condizioni di abbonamento: Dopo aver completato l'ordine, è sufficiente fare clic sul pulsante "Pagamento 3x Oney con carta di credito". Verrai quindi reindirizzato alla pagina web 3x Oney del nostro partner che mostra il riepilogo dettagliato del tuo ordine e la richiesta di finanziamento personalizzata, che dovrai poi convalidare. Inserisci le tue informazioni personali o, se hai un account 3x Oney, ti identifichi utilizzando i dettagli di accesso collegati al tuo account 3x Oney. Leggi le condizioni generali di pagamento in più rate alle quali desideri sottoscrivere che ti vengono fornite in formato PDF in modo che tu possa leggerle, stamparle e salvarle prima di accettarle.Comunica quindi la tua accettazione elettronica tramite la casella di controllo corrispondente. L'utente riconosce che il "doppio clic" associato alla casella di controllo alla conoscenza delle condizioni generali costituisce consenso al contratto e costituisce accettazione irrevocabile e senza riserve delle condizioni generali del prodotto. Salvo prova contraria, i dati registrati da Oney Bank costituiscono la prova di tutte le transazioni tra te e Oney Bank. Se richiedi di beneficiare di una soluzione di finanziamento offerta da Oney Bank, le informazioni relative al tuo ordine verranno trasmesse a Oney Bank, che le utilizzerà allo scopo di studiare la tua richiesta per la concessione, la gestione e il recupero del credito. Oney Bank si riserva il diritto di accettare o rifiutare la tua richiesta di finanziamento 3x Oney.Hai un periodo di prelievo di 14 giorni per rinunciare al tuo credito.

Funzionamento: Il pagamento in 3 rate gratuite con carta di credito consente di pagare l'ordine effettuato sul nostro sito merchant come segue: - un contributo obbligatorio, addebitato al momento della transazione convalidata; - due o tre mensilità, ciascuna corrispondente ad un terzo dell'ordine, prelevate 30 e 60 giorni dopo per le 3 volte. • Pagamento in 3 rate da € 300 di acquisto e fino a € 4000. Esempio: Per un acquisto di 300 €, contributo di 100 € quindi 2 mensilità di 100 €. Credito oltre 2 mesi ad un TAEG fisso dello 0%. Costo del finanziamento 0 €.

Oney Bank - SA con capitale di € 51.286.585 - Sede: 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - Orias n°: 07 023 261 - www.orias.fr - Corrispondenza: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

7. CONSEGNA

Informazioni COVID-19: nel contesto attuale, dobbiamo cambiare i nostri metodi di consegna. Maggiori informazioni qui.

7.1 Offriamo un servizio di consegna con le scadenze indicate per ciascun Prodotto offerto sul nostro sito. Si richiama l'attenzione sul fatto che i tempi di consegna indicati sono tempi stimati. Per conoscere la consegna dei nostri Prodotti, consultare le informazioni presentate nella pagina Consegna del nostro sito.

7.2 Attiriamo la vostra attenzione sul fatto che consegniamo solo a indirizzi situati nella Francia continentale (esclusa la Corsica) e in Belgio.

7.3 La data di spedizione stimata ti verrà mostrata in una conferma di spedizione inviata per e-mail. Questa data di spedizione corrisponde alla data in cui prevediamo di inviare i Prodotti al nostro partner di consegna. Visita la pagina Consegna del nostro sito per saperne di più sulla nostra procedura di spedizione e consegna e sui tempi di consegna previsti dopo che i Prodotti sono stati spediti. Sebbene facciamo ogni sforzo per garantire che i Prodotti vengano spediti e consegnati entro il periodo di tempo stimato, purtroppo non possiamo garantire che non saranno interessati da problemi imprevisti relativi al loro produttore o ai nostri partner di consegna. Se non siamo in grado di soddisfare la data di spedizione o consegna stimata, ti contatteremo e ti forniremo una nuova data stimata.

7.4 La consegna viene effettuata quando consegniamo i Prodotti all'indirizzo che ci hai fornito. Se nessuno è presente al tuo indirizzo per prendere in consegna l'ordine, ti lasceremo un avviso indicandoti come procedere per organizzare una nuova consegna. Se, dopo tre tentativi da parte nostra, non hai preso in consegna il tuo ordine, considereremo risolto il contratto su tua iniziativa secondo i termini della clausola 9 che segue.

7.5 Puoi monitorare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento accedendo alla sezione I miei ordini del tuo account sul nostro sito. Se hai difficoltà a trovare lo stato del tuo ordine o a seguirne l'avanzamento, contatta il nostro servizio clienti procedendo come descritto nella clausola 23.

8. RISCHI E PROPRIETÀ

8.1 La proprietà dei Prodotti passa a te una volta che abbiamo riscosso tutte le somme dovute per i Prodotti, comprese le spese di consegna.

8.2 I Prodotti sono sotto la tua responsabilità dal momento in cui tu (o un terzo, diverso dal vettore e da te indicato) prendi possesso fisico dei Prodotti.

9. POLITICA DI CANCELLAZIONE, RESO E RIMBORSO

9.1 Ci auguriamo che tu sia soddisfatto di tutti i tuoi acquisti. Se, tuttavia, i tuoi Prodotti non soddisfano le tue aspettative, puoi restituirceli in conformità con i termini seguenti o in conformità con i tuoi diritti legali.

Diritto di recesso

9.2 Hai il diritto legale di cambiare idea e recedere dal contratto concluso tra te e noi entro 30 giorni dalla consegna dei tuoi Prodotti senza fornire alcuna motivazione. Solo per i materassi “One by alvoline.com” questo periodo è esteso a 101 giorni dalla consegna. Il diritto di recesso, previsto dall'articolo L121-21 del Codice del consumo francese e dall'articolo VI.47 del Codice belga di diritto economico, è spiegato più dettagliatamente in questa clausola 9. Attiriamo la vostra attenzione che il diritto di modificare la tua mente si applica allo stesso modo ai buoni regalo che acquisti da noi ma non ai Prodotti personalizzati che acquisti da noi (cioè Prodotti che creiamo secondo le tue specifiche o che sono chiaramente personalizzati).

9.3 Il periodo di recesso scade 30 giorni (o, relativamente ai soli materassi “One by alvoline.com”, 101 giorni) dalla data in cui prendi, tu o un terzo, diverso dal vettore e da te indicato, il possesso fisico del Prodotti. Nel caso in cui ordini più Prodotti in un unico ordine o se un Prodotto viene consegnato in più parti, lotti o pezzi, il periodo di recesso scade 30 giorni dalla data in cui tu o un terzo diverso dal vettore e da te indicato , possesso fisico dell'ultima parte, dell'ultimo lotto o dell'ultimo pezzo di Prodotto che ha costituito il tuo ordine.

9.4 Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal contratto con noi indicandolo chiaramente (es: lettera inviata per posta, e-mail o telefonata). Il modo più semplice per farlo è contattare il nostro servizio clienti, i cui dettagli di contatto si trovano nella clausola 23. Se lo desideri, puoi utilizzare il modulo di cancellazione standard di seguito:

9.5 Per rispettare questo periodo di recesso, tutto ciò che devi fare è inviare il tuo messaggio relativo all'esercizio del tuo diritto di recesso prima della scadenza del suddetto periodo di recesso.

Conseguenze del ritiro

9.6 Se annulli il tuo contratto con noi, ti rimborseremo tutte le somme che ci hai pagato, comprese le spese di consegna (a condizione che ci riserviamo il diritto di non rimborsarti per eventuali costi aggiuntivi a te dovuti, a tua scelta. , un tipo di consegna diversa dal metodo di consegna standard più economico che offriamo).

9.7 Rimborseremo * senza indebito ritardo, e al più tardi: (a) 30 giorni dopo il giorno in cui i nostri servizi hanno ricevuto i Prodotti che ti abbiamo fornito, o (b) 30 giorni dopo il giorno in cui ti presenti prova della restituzione dei Prodotti (a seconda dell'evento che si verifica per primo) o (c) se nessun prodotto è stato fornito, 30 giorni dopo il giorno in cui ci hai informato della nostra decisione di recedere dal presente contratto.

* Si prega di notare che l'importo dei codici promozionali o dei coupon utilizzati durante l'ordine verrà detratto dal rimborso di questo acquisto, se applicabile.

9.8 Se non diversamente concordato espressamente, elaboreremo il rimborso utilizzando il metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale; in ogni caso, questo rimborso sarà effettuato senza alcun costo per te.

9.9 Potremmo differire il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i Prodotti o, a seconda dell'evento che si verifica per primo, fino a quando non ci fornirai la prova della loro restituzione.

Prodotti difettosi o non come descritti

9.11 Se ci restituisci i Prodotti perché difettosi o non corrispondono alla descrizione, ti rimborseremo: l'intero prezzo del Prodotto e le eventuali spese di spedizione applicabili; ed eventuali costi ragionevoli che avresti dovuto sostenere per restituirceli (diversi dai costi sostenuti per la restituzione dei Prodotti di persona). In qualità di consumatore, avrai sempre diritti legali in relazione a Prodotti difettosi o non conformi alla descrizione. Questi diritti legali non sono influenzati dalla politica di restituzione di cui alla presente clausola 9 o da una qualsiasi delle altre Condizioni Generali di Vendita di cui alla presente Sezione B.

9.12 Per rimborsarti * (vedi 9.7), utilizzeremo il metodo di pagamento che hai utilizzato per pagarci.

Come restituire i prodotti?

9.13 Se cambi idea ed eserciti il ​​diritto di recesso ai sensi della clausola 9.2 di cui sopra dopo la consegna, i Prodotti devono essere restituiti a noi. Per quello :

(a) per la maggior parte degli articoli di piccole dimensioni e alcuni articoli di medie dimensioni, spetta a te organizzare la restituzione dei Prodotti da restituirci presso il nostro centro di distribuzione o presso uno dei siti del nostro partner di consegna. In tal caso, i Prodotti dovranno essere restituiti a noi senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre 30 giorni dalla data in cui hai esercitato il diritto di recesso. Le spese di restituzione dei Prodotti, che variano da articolo a articolo, sono quindi a tuo carico; In cui si

(b) per alcuni articoli di medie dimensioni e per la maggior parte dei mobili, possiamo organizzare il ritiro dei Prodotti presso l'utente. Il costo del ritiro, che varia da un articolo all'altro, è quindi a tuo carico, salvo nel caso dei materassi “One by alvoline.com”, che possiamo ritirare presso di te gratuitamente.

Per ulteriori informazioni sulle spese di ritiro e restituzione specifiche applicabili a diversi articoli, nonché su resi e rimborsi, consulta la nostra pagina Resi e rimborsi.

9.14 Se eserciti il ​​tuo diritto di restituire i Prodotti ai sensi della clausola 9.11 perché i Prodotti sono difettosi, perché non erano conformi alla descrizione al momento della consegna o perché hai il diritto legale di restituire i Prodotti A causa di un errore che noi hanno effettuato dopo la spedizione dei Prodotti, i Prodotti devono essere restituiti a noi. A seconda degli articoli, puoi organizzare tu stesso la loro restituzione o possiamo organizzare il loro ritiro presso di te, come descritto nella clausola 9.13. Tuttavia, in questo caso, il reso o il ritiro saranno per te gratuiti.

9.15 Per organizzare la restituzione o il ritiro dei Prodotti, contattare il nostro Servizio Clienti, i cui recapiti sono riportati di seguito nella clausola 23.

9.16 Aprire con cautela l'imballo in cui vengono consegnati i Prodotti e ricollocarli accuratamente nella loro confezione originale (o confezione simile) prima di restituirceli.

10. A. MATELAS ONE BY alvoline.com - GARANZIA LIMITATA DI 10 ANNI

Fatti salvi i tuoi diritti ai sensi dell'articolo 15 di seguito, i nostri materassi (e coprimaterassi) One by alvoline.com sono coperti dalla garanzia limitata di 10 anni prevista in questo articolo (la "Garanzia").

10.1 Persone coperte: La Garanzia si applica al primo acquirente di un materasso One by alvoline.com, così come risulta dalla fattura originale, e rimane valida fino a quando tale acquirente rimane proprietario del materasso e per un massimo di 10 anni. dalla data di acquisto originale. La Garanzia non può essere ceduta ad un acquirente, cessionario o successivo utilizzatore del materasso. Conserva una copia della fattura come prova di acquisto.

10.2 Prodotti coperti: La Garanzia si applica ai materassi (e coprimaterassi) One by alvoline.com acquistati direttamente sul nostro sito, a condizione che vengano acquistati, consegnati e utilizzati in Francia o in Belgio. Non si applica ad altri Prodotti che offriamo in vendita sul nostro sito.

10.3 Ambito della Garanzia:

(a) La presente Garanzia copre i seguenti difetti di materiale e fabbricazione ("Difetti"):

10.3.a.1 nel caso di un materasso, qualsiasi difetto di fabbricazione che provochi la rottura o il cedimento della schiuma, nonostante il normale utilizzo e la manipolazione appropriata;

10.3.a.2 nel caso di un coprimaterasso, qualsiasi difetto di fabbricazione che provochi l'apertura o lo strappo del rivestimento o il cattivo funzionamento della cerniera, nonostante il normale utilizzo e l'appropriata manipolazione.

(b) La presente Garanzia non copre:

10.3.b.1 condizioni che derivano da normale usura, negligenza, danno intenzionale o uso improprio da parte dell'utente;

10.3.b.2 preferenze di comfort o il normale aumento della morbidezza della schiuma e dei materiali.

(c) Inoltre, la Garanzia viene automaticamente annullata nei seguenti casi:

10.3.c.1 se il materasso è stato utilizzato in modo incompatibile con il suo progetto iniziale, o in modo contrario alle nostre istruzioni scritte o orali relative alla sua conservazione, montaggio o utilizzo (comprese le istruzioni contenute nella nostra sezione FAQ), per esempio se si utilizza il materasso su una base non idonea. I materassi One by alvoline.com sono progettati per essere installati su un solido sommier strutturalmente in grado di sostenere il peso del materasso e del/dei utilizzatore/i;

10.3.c.2 se il materasso è stato riparato o modificato da persona diversa da alvoline.com o dai suoi rappresentanti autorizzati o con il preventivo consenso scritto di alvoline.com;

10.3.c.3 se il materasso è stato sporcato o reso in cattivo stato igienico, in particolare da strappi, bruciature, scheggiature, macchie o danni provocati da un liquido da te provocato;

10.3.c.4 se non segui una delle procedure descritte di seguito nella clausola 10.4 (Procedura per l'invocazione della Garanzia).

(d) In caso di controversia in merito all'applicabilità della Garanzia, possiamo richiedere che il materasso venga ispezionato da un soggetto terzo riconosciuto e qualificato. Accetti di fornire un'assistenza ragionevole a noi e a tali terze parti per facilitare e consentire questa ispezione.

10.4 Procedura di attivazione della Garanzia: Per attivare la Garanzia è necessario seguire la seguente procedura:

(a) notificarci per iscritto il Difetto entro 30 giorni dalla data in cui è stato scoperto o dalla data in cui ragionevolmente avresti dovuto scoprirlo;

(b) inviarci una copia della fattura che mostra la data di acquisto originale;

(c) restituire il materasso (o il coprimaterasso, se quest'ultimo è portatore del difetto). Ti contatteremo in merito a questi punti entro 30 giorni dalla ricezione della notifica e della prova di acquisto. Nel caso in cui le spese di trasporto siano legate alla restituzione da un indirizzo situato in Francia o Belgio, queste spese non saranno a tuo carico. Tuttavia, sarai responsabile dei costi di consegna del tuo materasso sostitutivo. Inoltre, le spese di restituzione dei materassi da indirizzi al di fuori della Francia e del Belgio sono a carico del cliente (se accettiamo il reso nonostante la clausola 10.2).

10.5 Ricorso e responsabilità

(a) In caso di Difetto coperto dai termini della Garanzia sopra descritti, ti forniremo un materasso riparato o sostitutivo entro 90 giorni dal ricevimento del materasso originale. Nel caso in cui il coprimaterasso sia il vettore del Difetto, ci riserviamo il diritto di riparare o sostituire solo il coprimaterasso.

(b) Nulla in questa clausola 10 diminuirà i tuoi diritti legali relativi a prodotti difettosi o non conformi alla loro descrizione. Non escludiamo o limitiamo la nostra responsabilità per eventuali perdite o danni derivanti dalla negligenza del produttore o del distributore dei materassi.

10. B. GARANZIE DEL DIVANO, POLTRONA E STRUTTURA DEL DIVANO LETTO

10.1 Per divani, poltrone e telai divani letto garantiti 10 anni (dalla data di consegna), sei coperto dai seguenti difetti del telaio:

Giunti allentati

Rottura del legno

Rottura delle guide a molla

10.2 Come posso richiedere la mia garanzia?

Se hai bisogno di presentare un reclamo, puoi inviarci un'e-mail, aprire una chat dal vivo o parlare con noi al telefono. I nostri orari di apertura sono dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 21:00 e dal sabato alla domenica dalle 10:00 alle 18:00.

Avrai bisogno di una prova d'acquisto inclusa la conferma dell'ordine.

La garanzia include un servizio di riparazione in caso di guasto del telaio durante il periodo di garanzia.

Se il tessuto deve essere sostituito a causa di una riparazione del telaio, potrebbe non essere esattamente lo stesso tessuto dell'originale, ma faremo del nostro meglio per trovare quello più vicino disponibile.

Se il tuo prodotto non può essere riparato, lo sostituiremo con lo stesso modello. Tuttavia, se il tuo prodotto non è più disponibile, lo sostituiremo con una specifica o un valore di acquisto equivalente.

10.3 La tua garanzia non ti coprirà se:

Il legno è stato sottoposto a umidità sfavorevole.

Esistono prove di abuso, uso improprio o uso del prodotto in un ambiente non domestico.

Il prodotto non è stato sottoposto a una corretta manutenzione secondo le nostre istruzioni per la cura.

Il prodotto è in condizioni non igieniche (causate da animali domestici, ad esempio). Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare di raccogliere e/o smaltire qualsiasi prodotto non igienico.

Il prodotto è stato esportato al di fuori della Francia.

11. PROMOZIONI

11.1 Di tanto in tanto, potremmo organizzare promozioni o offrire altre forme di operazioni per incoraggiarti ad acquistare determinati Prodotti sul nostro sito ("Promozioni").

11.2 La durata di qualsiasi Promozione, le condizioni da soddisfare per fruirne e i Prodotti oggetto della Promozione saranno indicati nella Sezione A delle presenti Condizioni di Vendita.

11.3 Se l'utente ordina Prodotti come parte di una Promozione, si applicheranno le condizioni specifiche di tale Promozione, stabilite nella precedente Sezione A, e i termini e le condizioni stabiliti nella presente Sezione B. In caso di incongruenze, prevarranno le condizioni specifiche della Promozione indicate nella Sezione.

12. CONCORSO

12.1 Di tanto in tanto, possiamo organizzare estrazioni a premi, concorsi o altri quiz ("Concorsi") sul nostro sito.

12.2 Siamo liberi di determinare la durata del Concorso, le condizioni di partecipazione al Concorso ei premi che verranno assegnati ai vincitori o partecipanti. Queste informazioni saranno pubblicate sulla nostra pagina Condizioni del concorso.

12.3 Ti renderemo disponibili le regole per qualsiasi Concorso organizzato sul nostro sito prima che tu partecipi.

13. BUONI REGALO E CODICI SCONTO

13.1 Occasionalmente possiamo offrire buoni regalo online in vendita sul nostro sito.

13.2 Puoi scegliere: (i) di far inviare il buono regalo via e-mail al destinatario nella data da te scelta; o (ii) stampare personalmente il buono regalo. Puoi richiedere una nuova spedizione del buono regalo o ristamparlo sul nostro sito dalla sezione "il tuo account".

13.3 I buoni regalo hanno validità di un anno dalla data di emissione e il loro periodo di validità non è prorogabile.

13.4 Il valore di qualsiasi buono regalo sarà detratto dal costo totale del tuo ordine. Se hai ancora soldi da spendere per il tuo buono regalo, questo saldo può essere utilizzato per un ordine futuro. Non è previsto un importo minimo di acquisto e il buono regalo può essere utilizzato per qualsiasi acquisto, comprese le spese di spedizione.

13.5 I buoni regalo sono offerti negli importi fissi indicati sul nostro sito.

13.6 Buoni regalo e/o codici sconto non devono essere pubblicati sui forum dei consumatori; verranno immediatamente cancellati. Non puoi utilizzare il tuo buono regalo "Presenta un amico" per generare premi. Qualsiasi tentativo in questa direzione comporterà l'annullamento dei premi del cliente interessato.

13.7 È possibile utilizzare un solo codice sconto, ovvero un codice promozionale o un'offerta promozionale per ordine (ma è possibile utilizzare anche eventuali buoni regalo acquistati o che ti sono stati consegnati).

13.8 Quando utilizzi un buono regalo e/o un codice sconto, ci garantisci di essere il destinatario debitamente autorizzato di quel buono regalo o codice sconto (se applicabile) e che lo stai utilizzando in conformità con le presenti Condizioni di vendita, legalmente e in buona fede. Se riteniamo che un buono regalo e/o un codice sconto venga utilizzato in violazione delle presenti Condizioni di Vendita, illegalmente o in malafede, possiamo rifiutare o annullare il buono regalo o codice sconto (a seconda dei casi).

13.9 In caso di difficoltà nel riscattare il buono regalo o il codice sconto o per qualsiasi domanda, contattaci per ricevere assistenza.

13.10 Qualsiasi ordine di Prodotti effettuato utilizzando un buono regalo o un codice sconto sarà regolato dalle presenti Condizioni di vendita.

14. I TUOI DATI

14.1 Elaboriamo le informazioni su di te in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

15 A. RESPONSABILITÀ

15a.1 Abbiamo l'obbligo legale di fornire Prodotti conformi al contratto che abbiamo stipulato con te.

15a.2 I nostri prodotti sono progettati per l'uso domestico e non forniamo alcuna garanzia in merito alle loro prestazioni in un ambiente commerciale. La nostra responsabilità nei tuoi confronti non sarà impegnata in caso di perdita di profitto, perdita di attività, interruzione di attività o perdita di opportunità.

15a.3 In caso di violazione di un contratto che abbiamo stipulato con te, saremo responsabili per qualsiasi danno o danno che subisci quale risultato prevedibile della nostra violazione delle presenti Condizioni di vendita o della nostra negligenza, ma non saremo responsabile di qualsiasi danno o danno imprevedibile. Il pregiudizio o il danno è prevedibile se è conseguenza evidente di qualsiasi violazione da parte nostra delle Condizioni Generali di Vendita o se è definito come tale al momento della conclusione del contratto.

15a.4 Entro i limiti previsti dalla legge applicabile, l'importo massimo della perdita o del danno per il quale saremo responsabili ai sensi della clausola 14.3 è limitato al prezzo pagato per il Prodotto al quale è vincolata la perdita o il danno che hai subito.

15a.5 Non possiamo escludere o limitare la nostra responsabilità nei seguenti casi: (a) morte o lesioni personali causate da nostra negligenza; (b) frode o dichiarazioni fraudolente; (c) responsabilità imposta dal Consumer Rights Act 2015, la cui esclusione o limitazione non è consentita ai sensi della sezione 31 del Consumer Rights Act 2015; e (d) prodotti difettosi ai sensi del Consumer Protection Act 1987.

16 B. GARANZIE LEGALI

16b.1 L'articolo 15A non pregiudica in alcun modo i Suoi diritti previsti dalla legge, ed in particolare la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli da L211-4 a L211-14 del Codice del Consumo francese e dall'articolo 1649 quater del Codice Civile Belga, e la garanzia legale contro i vizi occulti prevista dagli articoli da 1641 a 1649 del codice civile francese e belga. Queste due garanzie legali si applicano indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale fornita dal produttore del prodotto e hanno una durata di due anni.

17. FORZA MAGGIORE

17.1 La nostra responsabilità non può essere messa in discussione in caso di inadempimento o ritardo nell'adempimento dei nostri obblighi contrattuali che sia causato da eventi di forza maggiore, in particolare da calamità naturali, incendi, inondazioni, condizioni meteorologiche avverse, esplosioni, guerre (dichiarate o meno), atti di terrorismo, atti di autorità pubbliche centrali o locali o di qualsiasi altra autorità competente, fermo restando che: (a) adotteremo tutte le misure ragionevoli per evitare o ridurre al minimo l'inadempimento o il ritardo; (b) in caso di mancato adempimento dei nostri obblighi, ti rimborseremo tutte le somme pagate ai sensi del relativo contratto; e (c) in caso di ritardo significativo,hai la possibilità di informarci della tua decisione di annullare il tuo ordine e ti rimborseremo quindi tutti gli importi pagati ai sensi del contratto in questione.

18. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

18.1 Se hai una controversia con noi in merito al contratto che abbiamo stipulato con te, ti preghiamo di contattarci prima all'indirizzo service-client@alvoline.com e provare a risolvere questa controversia con noi in modo informale. Puoi anche scriverci a: GALAXY ICT ltd Network Business Centre 5-7, Kingston Hill, Kingston Upon Thames, England, KT2 7PW

18.2 In conformità a quanto previsto dal Codice del Consumo in materia di composizione amichevole delle controversie, alvoline.com aderisce al Servizio del Mediatore del commercio elettronico della FEVAD (Federazione del commercio elettronico e delle vendite a distanza) i cui recapiti sono i seguenti: 60 rue de la Boétie - 75008 Parigi - http://www.mediateurfevad.fr/.

18.3 Nell'improbabile eventualità che non siamo in grado di risolvere la controversia in modo informale, attiriamo la vostra attenzione sul fatto che l'UE offre una piattaforma di risoluzione delle controversie online che i consumatori dell'UE possono discutere controversie derivanti da acquisti online e il cui indirizzo è il seguente: //ec.europa.eu/odr. Hai anche la possibilità di risolvere la controversia intraprendendo un'azione legale.

19. AUTONOMIA DELLE DISPOSIZIONI

19.1 Ciascuna delle disposizioni delle presenti Condizioni di vendita opera separatamente. Se un tribunale o altra autorità competente decide che una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di vendita è illegale o inapplicabile, le altre disposizioni rimarranno in vigore.

20. AGGIORNAMENTO DELLE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA

20.1 Possiamo modificare o aggiornare le presenti Condizioni di vendita in qualsiasi momento per una serie di motivi, tra cui: (a) un cambiamento nel modo in cui opera la nostra organizzazione; (b) modifica dei requisiti legali o normativi a cui dobbiamo conformarsi; o (c) modifica dei metodi di pagamento che accettiamo. Tuttavia, ciascuno dei tuoi ordini di Prodotti sarà regolato dai termini e condizioni pubblicati sul nostro sito al momento dell'ordine.

21. DIRITTI DI TERZI

21.1 Qualsiasi Contratto concluso tra te e noi è concluso solo tra te e noi. Nessuna terza parte avrà il diritto di invocare i suoi termini.

22. CESSIONE DEI TUOI DIRITTI

22.1 Possiamo cedere i nostri diritti e obblighi derivanti dal contratto concluso con te a un'altra organizzazione e faremo ogni sforzo per informarti per iscritto se ciò si verifica, senza che ciò pregiudichi i tuoi diritti o i nostri obblighi derivanti dal contratto. Faremo tutto il possibile per informarti per iscritto se ciò si verifica.

23. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

23.1 A seconda del paese in cui si trova il tuo luogo di residenza abituale, le presenti Condizioni di vendita sono regolate dal diritto francese o dal diritto belga. Ciò significa che un contratto per l'acquisto di Prodotti sul nostro sito e qualsiasi controversia o azione che segue o è collegata ad esso saranno disciplinati dalla legge francese o dalla legge belga.

22.2 A seconda del paese in cui sei domiciliato, i tribunali francesi o belgi avranno giurisdizione non esclusiva per esaminare qualsiasi procedura relativa al presente contratto.

24. CONTATTACI

24.1 Se abbiamo bisogno di contattarti o informarti di qualcosa per iscritto, lo faremo tramite e-mail o posta prepagata all'indirizzo fornito nel tuo ordine.

25. CONTATTACI

25.1 In caso di domande relative alle presenti Condizioni di vendita, inviatele via e-mail all'indirizzo service-client@alvoline.com o contattateci telefonicamente al numero +33 972 403 351 (lun - ven: dalle 9:00 alle 18:00). Sapremo aiutarti.

26. ESCLUSIONI: ACQUISTI B2B

26.1 I termini del presente articolo 24 si applicano agli acquirenti definiti "consumatori" ai sensi del Codice del consumo francese (articolo preliminare).

26.2 Conseguentemente, le condizioni che si applicano ai consumatori ai sensi del diritto francese non si applicano agli acquisti effettuati da professionisti nell'ambito della propria attività professionale - in particolare il diritto di recesso previsto dall'articolo 9 o la garanzia legale di conformità prevista dall'art. Codice del Consumo, di cui all'articolo 14.6 delle presenti Condizioni di Vendita.

26.3 In deroga alla regola generale prevista al precedente articolo 21, le parti convengono espressamente che, per quanto riguarda gli acquisti B2B, il presente contratto è regolato esclusivamente dal diritto francese e che, in caso di controversia, sarà esclusivamente competente il foro di Parigi.

II. TERMINI DI UTILIZZO

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2020.

Le presenti condizioni generali d'uso (“Condizioni d'uso”) ti spiegano le modalità secondo le quali puoi utilizzare il nostro sito web www.alvoline.com (“il nostro sito”).

Leggere attentamente queste Condizioni d'uso prima di iniziare a utilizzare il nostro sito. Utilizzando il nostro sito, indichi di accettare queste Condizioni d'uso e che accetti di rispettarle.

1. INFORMAZIONI SU DI NOI

1.1 www.alvoline.com è un sito web gestito da GALAXY ICT Global ltd ("noi", "nostro/nostro"). Siamo registrati in Inghilterra con il numero 11454151. La nostra sede legale è a Network Business Centre 5-7, Kingston Hill, Kingston Upon Thames, England, KT2 7PW

2. ACQUISTO DEI PRODOTTI Su alvoline.com

2.1 L'acquisto di prodotti sul nostro sito è regolato dalle nostre Condizioni di vendita.

3. I TUOI DATI PERSONALI

3.1 Quando ci contatti sul sito, potrebbe esserti richiesto di fornire determinate informazioni personali. Trattiamo le informazioni su di te in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

4. IL TUO ACCOUNT E PASSWORD

4.1 Se crei un account sul nostro sito, devi trattare le tue informazioni di accesso come informazioni riservate. Non devi comunicarli ad altri.

4.2 Abbiamo il diritto di disattivare un account in qualsiasi momento se abbiamo motivo di ritenere che tu abbia violato uno qualsiasi dei termini delle presenti Condizioni d'uso.

4.3 Se sai o sospetti che qualcuno diverso da te conosca i tuoi dati di accesso, devi comunicarcelo il prima possibile all'indirizzo service@alvoline.com.

6. NOTIFICA E POLITICA DI RECESSO

6.1 Se ritieni che i contenuti disponibili sul sito:

(a) violi i tuoi diritti o i diritti di una terza parte che rappresenti; In cui si

(b) è contrario alle Regole di buona pratica,

ti preghiamo di avvisarci immediatamente utilizzando lo strumento di segnalazione che compare accanto ad ogni commento sul sito.

6.2 Quando segnali contenuti, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni nella tua notifica: (a) il tuo nome e i dettagli di contatto; e (b) una dichiarazione che spieghi che ritieni che il contenuto per il quale ci stai contattando: (i) violi i tuoi diritti; (ii) violi i diritti di una terza parte che rappresenti; o (iii) è contrario alle Regole di buona pratica.

6.3 Adotteremo le misure che riterremo opportune a seconda della natura del contenuto così segnalato, il che potrebbe significare non intraprendere alcuna azione nel caso in cui riteniamo che il contenuto segnalato non violi alcun diritto e non sia contrario alle Regole di buona pratica . Non abbiamo alcun obbligo di discutere con te l'approccio che decidiamo di adottare dopo la tua segnalazione o di informarti.

7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

7.1 Siamo proprietari o licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale associati al nostro sito e ai materiali in esso pubblicati. Questi elementi sono protetti dalle leggi e dai trattati sul copyright in tutto il mondo. Tutti questi diritti sono riservati. Ti permettiamo di accedere al nostro sito solo per uso personale. È vietato qualsiasi altro utilizzo del nostro sito o del suo contenuto. Tale divieto riguarda, in particolare ma non solo, le seguenti azioni:

(a) uso commerciale dei contenuti del nostro sito;

(b) riproduzione dei nomi, loghi e marchi alvoline.com e One by alvoline.com o qualsiasi altro contenuto disponibile sul nostro sito; e

(c) scaricare o copiare contenuti dal nostro sito per te o per terzi.

7.2 Se desideri utilizzare i testi e le immagini presentati sul nostro sito per un uso diverso da quello sopra descritto, contattaci all'indirizzo service-client@alvoline.com.

8. ESCLUSIONI E RESPONSABILITÀ

8.1 L'accesso al nostro sito è consentito su base temporanea e possiamo limitare o interrompere l'accesso al nostro sito in qualsiasi momento senza preavviso. Decliniamo ogni responsabilità nel caso in cui il nostro sito non sia disponibile in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo di tempo.

8.2 Abbiamo posto la massima cura nella preparazione dei contenuti del nostro sito. Tuttavia, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori, omissioni o problemi tecnici che potresti riscontrare. Se veniamo a conoscenza di eventuali inesattezze nel contenuto del nostro sito, cercheremo di correggerle il prima possibile.

8.3 Sebbene facciamo ogni ragionevole sforzo per garantire che ciascuna delle informazioni presentate sul nostro sito sia accurata, queste informazioni non sono soggette ad alcuna garanzia o condizione di alcun tipo e il sito è reso disponibile all'utente. STATO ". Non siamo responsabili per eventuali conseguenze derivanti dal tuo affidamento sul contenuto del nostro sito.

8.4 In ogni caso, non ci assumiamo mai alcuna responsabilità per i Contenuti dell'utente e l'utente utilizza e fa affidamento su tale Contenuto dell'utente esclusivamente a proprio rischio.

8.5 Escludiamo tutte le garanzie e le condizioni che derivano dalla legge statutaria, Common Law o Equity, nella misura consentita dalla legge applicabile.

8.6 Poiché il nostro sito è offerto gratuitamente, non possiamo in alcun modo essere ritenuti responsabili per pregiudizi o danni (diretti o indiretti) derivanti da responsabilità extracontrattuale (inclusa la negligenza), da violazione di un obbligo contrattuale o legale. o (anche se erano prevedibili) in relazione all'utilizzo del nostro sito o alle informazioni ivi presentate.

8.7 Se stai navigando nel nostro sito come consumatore, nulla in queste Condizioni d'uso o qualsiasi altra disposizione limita i diritti legali del consumatore che non possono essere modificati da queste Condizioni d'uso.

8.8 Nulla in queste Condizioni d'uso esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o la nostra responsabilità per frode o dichiarazioni fraudolente da parte nostra.

9. LINK

9.1 I collegamenti offerti dal nostro sito a siti Web di terzi sono forniti solo per comodità. Se utilizzi questi link, lascerai il nostro sito. Non controlliamo e non siamo responsabili di questi siti Web, del loro contenuto o della loro disponibilità. Non approviamo in alcun modo questi siti e il loro contenuto e non rilasciamo alcuna dichiarazione in merito. L'accesso dal nostro sito a siti Web di terzi avviene esclusivamente a proprio rischio.

9.2 È possibile creare un collegamento con la home page del nostro sito (www.alvoline.com), a condizione che agisca in modo corretto e legale e che ciò non leda o approfitti della nostra reputazione. Non devi creare un collegamento in modo tale da suggerire qualsiasi forma di associazione, avallo o legame da parte nostra quando non esiste. Accetti di rimuovere da qualsiasi sito Web di tua proprietà o controllare qualsiasi collegamento al nostro sito dopo aver ricevuto una richiesta in tal senso da parte nostra.

10. MODIFICHE

10.1 Possiamo modificare le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento modificando questa pagina. È tua responsabilità controllare di tanto in tanto questa pagina per essere informato di eventuali modifiche apportate.

11. AUTONOMIA DEI TERMINI

11.1 Qualora uno dei termini delle presenti Condizioni d'uso fosse ritenuto non valido, gli altri termini rimarranno in vigore nei limiti previsti dalla legge.

12. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

12.1 A seconda del paese in cui sei domiciliato, i tribunali francesi o belgi avranno giurisdizione non esclusiva per esaminare qualsiasi azione che segue o è collegata a una visita al nostro sito, sebbene ci riserviamo il diritto di avviare procedimenti contro di te per violazione di le presenti Condizioni d'uso nel tuo paese di residenza o in qualsiasi altro paese interessato. A seconda del paese di residenza abituale, le presenti Condizioni d'uso sono disciplinate dalla legge francese o dalla legge belga.

13. RISPOSTE

13.1 Se desideri inviarci le tue osservazioni sul nostro sito, contattaci all'indirizzo service-client@alvoline.com ..

III. CONDIZIONI RELATIVE ALLE GARE

Le presenti condizioni relative ai concorsi ("Condizioni relative ai concorsi") definiscono i termini e le condizioni applicabili a ciascuna lotteria, concorso o altro gioco-concorso (un "Concorso") organizzato da noi.

I dettagli di ciascun Concorso attualmente in corso sono riportati nella Sezione A di seguito. Se desideri partecipare a un Concorso, si applicano le condizioni speciali che appaiono nella Sezione A di seguito. Inoltre, le condizioni generali di cui alla Sezione B si applicano a ciascun Concorso da noi organizzato.

SEZIONE A - CONCORSO IN CORSO

Qualsiasi Concorso descritto nella presente Sezione A è disciplinato dai termini della presente Sezione A nonché dalle condizioni generali di cui alla Sezione B di seguito.

AVVISO SU TRUSTPILOT

1. INTRODUZIONE

Questo concorso è aperto a chiunque abbia effettuato un ordine sul nostro sito e pubblicato una recensione su Trustpilot, un sito di recensioni indipendente.

2. VINCITORI

2.1 Verrà selezionato un vincitore tra tutte le iscrizioni idonee il 1° di ogni mese (o il lunedì successivo al 1°), in modo casuale da un elenco di avvisi effettuati durante il mese precedente.

2.2 I vincitori saranno avvisati tramite l'indirizzo e-mail utilizzato sul loro account alvoline.com il giorno dell'estrazione.

3. PREZZO

C'è un totale di un premio in palio per estrazione: un buono alvoline.com di € 50, utilizzabile in una sola volta e valido per 6 mesi, senza minimo d'acquisto.

SEZIONE B - CONDIZIONI GENERALI DELLE GARE

Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2020.

1. INTRODUZIONE

1.1 Ciascun Concorso è offerto da GALAXY ICT Ltd, una società registrata in Inghilterra con il numero 10410034, sede legale: Network Business Centre 5-7, Kingston Hill, Kingston Upon Thames, England, KT2 7PW numero di telefono: +33 972 403 351, servizio di indirizzo e-mail @alvoline.com 

1.2 Partecipando a un Concorso, si presume che tutti i partecipanti abbiano accettato le condizioni speciali dei Concorsi, di cui alla precedente Sezione A, nonché le condizioni generali di cui alla presente Sezione B. Si applicano tutte le istruzioni relative alla partecipazione. parte di queste condizioni.

2. CONDIZIONI

2.1 Nessun modulo di iscrizione ricevuto dopo la data di chiusura sarà idoneo a vincere un premio.

2.2 Per partecipare a un Concorso che si svolge solo online, è necessario disporre di una connessione Internet e per partecipare a un Concorso che si svolge solo su una piattaforma di social media, è necessario fare affidamento sulla piattaforma di social media in questione.

2.3 Nel caso in cui il premio oggetto di un Concorso non sia disponibile, sarà sostituito da un premio di valore uguale o superiore. Il premio non può essere sostituito da una somma di denaro. I premi non sono trasferibili e non possono essere venduti. alvoline.com si riserva il diritto di sostituirli con un premio di pari o maggiore valore. Salvo diverso accordo scritto di alvoline.com, il premio sarà assegnato solo al vincitore.

2.4 Ciascun vincitore si impegna a partecipare alle ragionevoli azioni pubblicitarie richieste da alvoline.com in relazione al Concorso. alvoline.com si riserva il diritto di pubblicare il nome, una fotografia e la città di ciascun vincitore sul proprio sito web, sulla propria pagina Facebook e/o sul proprio account Twitter o di annunciare la cerimonia di premiazione per un periodo di un anno dalla data di chiusura.

2.5 Il nome e la città di ciascun vincitore sono comunicati su richiesta via e-mail a service@alvoline.com.

2.6 Non sono autorizzate la partecipazione di agenti e di terzi, le partecipazioni di gruppo o registrate mediante macro, script o mediante l'utilizzo di dispositivi automatizzati, così come le partecipazioni di massa.

2.7 Tutti i costi e le spese non inclusi nei premi assegnati sono a carico del/i vincitore/i.

2.8 In qualsiasi momento, alvoline.com si riserva il diritto:

2.8.1 verificare l'idoneità di un partecipante (inclusa la sua età (se il Concorso ha limiti di età) e il suo luogo di residenza);

2.8.2 squalificare qualsiasi partecipante che abbia partecipato in modo abusivo o che abbia alterato lo svolgimento del Concorso, o che vi abbia partecipato con mezzi fraudolenti, o che abbia agito, secondo l'organizzatore, in modo contrario queste condizioni; e

2.8.3 squalificare i partecipanti che forniscono dati di contatto falsi o coloro che partecipano al Concorso per conto di qualcun altro;

2.8.4 se un Concorso è organizzato su una o più piattaforme di social media di alvoline.com, da un lato, per squalificare qualsiasi partecipante che pubblichi in qualsiasi momento su queste piattaforme di social media un modulo di iscrizione o un commento che, secondo alvoline.com, inappropriato, offensivo o sconvolgente per altri partecipanti o fan di alvoline.com, o che è direttamente rivolto a alvoline.com o è contrario alla legge in vigore, e dall'altro di rimuovere questa voce o rimuovere questo commento .

3. RESPONSABILITÀ

3.1 Nei limiti previsti dalla legge, alvoline.com declina ogni responsabilità per eventuali pregiudizi, danni o azioni che chiunque possa incontrare in relazione al Concorso o alla ricezione o all'uso improprio di un premio.

3.2 Salvo quanto diversamente previsto dalla legge in vigore, alvoline.com declina ogni responsabilità per qualsiasi iscrizione o richiesta che, per ragioni tecniche o di altro tipo, non risulti vincente o sia incompleta, vada persa o arrivi in ​​ritardo, sia danneggiata, corrotta o mal indirizzata.

3.3 Se un Concorso è organizzato su una o più piattaforme di social media di alvoline.com o sulla piattaforma di una terza parte, questo Concorso non è in alcun modo sponsorizzato, approvato o amministrato da o in associazione con queste piattaforme di social media o tali terze parti piattaforma (se applicabile). I partecipanti riconoscono che queste piattaforme di social media e tale piattaforma di terze parti (se applicabile) non hanno alcun obbligo nei loro confronti in relazione a questo Concorso.

4. GENERALE

4.1 Qualsiasi decisione presa da e alvoline.com in merito a un Concorso è definitiva. Per qualsiasi domanda relativa a un Concorso, contattaci via e-mail all'indirizzo service@alvoline.com.

4.2 alvoline.com si riserva il diritto di estendere, modificare o sospendere un Concorso o le presenti condizioni (compresi i termini della Sezione A che riguardano i Concorsi) in qualsiasi momento qualora circostanze al di fuori del suo controllo rendano inevitabile tale decisione.

4.3 Tutti i dati personali comunicati in relazione a un Concorso saranno trattati da alvoline.com ai fini dell'amministrazione e gestione del presente Concorso e dei premi (se previsti) nonché per la verifica dell'idoneità di ciascun partecipante. alvoline.com si impegna a proteggere la riservatezza di tutti i partecipanti. I dati raccolti da o sui partecipanti verranno utilizzati in conformità con la politica sulla privacy di alvoline.com.

4.4 Tutte le immagini sono solo a scopo illustrativo e non mostrano il/i prezzo/i effettivo/i.

4.5 Ciascun Concorso e le presenti Condizioni del Concorso (incluse le condizioni specifiche per i Concorsi nella Sezione A e le condizioni generali che figurano nella presente Sezione B), nonché qualsiasi controversia o richiesta derivante o ad esse collegata, sono disciplinati, a seconda il paese in cui si trova la residenza abituale del partecipante, dal diritto francese o dal diritto belga. Ciascun partecipante accetta irrevocabilmente che, a seconda del paese in cui è domiciliato, i tribunali francesi o i tribunali belgi hanno giurisdizione non esclusiva per esaminare qualsiasi controversia o azione che seguirebbe o sarebbe collegata a un Concorso o alle presenti Condizioni relative a le gare.

Responsabilità

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